Допомога після поранення
- Шлях пораненого
- Довідник в/c після поранення
- Зразки рапортів
- Електронний документообіг ВЛК
- Залишити скаргу
Довідник військовослужбовця після поранення
Дії у випадку поранення військовослужбовця
Першочергові дії після поранення
Під час надання домедичної допомоги в тебе вилучають засоби захисту (каску, бронежилет тощо), зброю та БК. Це матеріальні цінності, які знаходяться на обліку твоєї військової частини, за них відповідають служби забезпечення. Коли після проходження лікування ти повернешся до військової частини, тобі все повернуть.
З етапу надання домедичної допомоги після евакуації з поля бою в тебе має бути тільки один документ – Форма 100 («картка пораненого»). Збережи цей документ.
Первинна медична карта (форма 100)
У первинної медичної карти (форми 100) має бути вказано особисті дані бійця; найменування підрозділу, до якого той належить; вид поранення; факт, що поранення отримане під час бойових дій; час надходження до стабілізаційного пункту; яку допомогу було вже надано на етапі евакуації тощо. За можливості, перевір правильність написання прізвища, імені та по батькові, а також номер військової частини.
Первинна медична карта тобі може знадобитись у 2 випадках:
- Для проведення службового розслідування за фактом поранення і подальшого отримання довідки про обставини поранення. Довідка про обставини поранення необхідна для проходження ВЛК, МСЕК, для отримання виплати додаткової винагороди в розмірі до 100 000 грн, а також вона впливає на розмір виплати одноразової грошової допомоги в разі встановлення інвалідності або часткової втрати працездатності.
- У разі, якщо у військовій частині не знали про твоє лікування і помилково записали тобі самовільне залишення частини (СЗЧ), первинна медична карта (форма 100) та інші медичні документи (виписний епікриз), які нададуть в закладі охорони здоров’я, сприятимуть проясненню ситуації.
Дії у випадку травми або захворювання військовослужбовця
Направлення в заклад охорони здоров’я
- Усно проінформуй свого безпосереднього командира та медика взводу/роти.
- Отримай усне направлення(згоду) від безпосереднього командира в медпункт в/ч.
- У медпункті в/ч пройди медичний огляд. Його має провести фельдшер, лікар або начмед. Після огляду тобі можуть призначити лікування у в/ч або дати направлення на дообстеження чи стаціонарне лікування в закладі охорони здоров’я поза розташуванням в/ч.
- Якщо тобі призначили лікування.
- Після огляду в медпункті в/ч, тебе можуть звільнити від виконання службових обов’язків (максимум на 6 днів)
- Якщо протягом 6 днів стан здоров’я не покращився, начмед тебе огляне повторно та, за потреби, подовжить звільнення від виконання обов’язків. Загалом стаціонарне лікування в медпункті військової частини може тривати не більше 14 днів (Статут внутрішньої служби ЗСУ, ст. 259)
- Якщо твій стан не покращився, після лікування у в/ч або в результаті первинного огляду було виявлено потребу в додатковому обстеженні (ургентні випадки, інфекційні захворювання тощо), за рекомендацією начмеда, командир військової частини дає тобі направлення на дообстеження чи стаціонарне лікування.
- ВИМАГАЙ, щоб при кожному зверненні за медичною допомогою в облікових журналах було зроблено відповідні записи (Статут внутрішньої служби ЗСУ, ст.254-256). Це важливо для встановлення зв’язку твоєї травми чи захворювання з військовою службою. Цю обставину буде вказано у висновку ВЛК. Також, такі записи будуть важливими у випадку, якщо твій командир відмовлятиметься направити тебе до закладу охорони здоров’я на лікування, операцію чи ВЛК.
ЗВЕРНИ УВАГУ!
Рекомендації начмеда щодо звільнення від виконання обов’язків підлягають виконанню командуванням (Статут внутрішньої служби ЗСУ, ст. 257)!
Відмова направити в заклад охорони здоров’я
- Напиши або подай через мобільний додаток Армія+ https://aplus.mod.gov.ua/ рапорт на ім`я безпосереднього командира, де чітко опиши суть питання та обставини.
- Якщо подаєш рапорт особисто, скористайся зразком такого рапорту у Додатку 1. Принеси рапорт до стройової частини особисто, зроби його копію та попроси особу, яка приймає рапорти, поставити підпис, дату та печатку в/ч на твоїй копії. Свою копію рапорту збережи.
- Якщо подаєш рапорт через мобільний додаток Армія+: скачай мобільний додаток за посиланням https://aplus.mod.gov.ua/ і зареєструйся. Далі обери необхідний рапорт з переліку і подай на свого безпосереднього командира за номером Армія ID, який він зобов’язаний тобі повідомити. Повідомлення по виконання рапорту ти отримаєш прямо у мобільний додаток.
- У випадку ігнорування або відмови подай скаргу на гарячу лінію 15-12 або у Військову службу правопорядку Збройних Сил України.
Список документів для закладу охорони здоров’я
- направлення, підписане командуванням в/ч;
- медичну книжку;
- довідку про обставини травми (поранення, контузії, каліцтва) або Акт про нещасний випадок (у разі одержання травми);
- військовий квиток (посвідчення офіцера);
- атестат на продовольче забезпечення.
Для проходження лікування в цивільному закладі охорони здоров’я достатньо лише направлення з підписом командира військової частини. Інші документи мати не обов’язково.
Якщо на момент убування до закладу охорони здоров’я в тебе немає довідки про обставини травми, то військова частина повинна надіслати її на адресу лікувального закладу (в розділі довідника «Лікування» є окремий пункт, як отримати цю довідку і що робити, якщо її не видають).
Взаємодія з військовою частиною під час лікування
Взаємодія з військовою частиною під час лікування
- Постійної обізнаності командира щодо перебігу твого лікування, місцезнаходження, дати госпіталізації та дати можливої виписки.
- Отримання довідки про обставини травми (поранення, контузії, каліцтва). Деталі у розділі «Довідка про обставини травми»
- Списання майна. Якщо було пошкоджено чи втрачено майно (яке ти отримав у військовій частині і яке підлягає списанню), повідом про це свого безпосереднього командира та узгодь свої дії.
- Виплати. Контролюй виплату додаткової винагороди. Детальніше про це дізнайся у розділі «Виплати».
Лікування військовослужбовців
Першочергові дії в закладі охорони здоров’я
- Передай лікарю направлення на лікування та чекай на оформлення. Якщо ти потрапив(-ла) до закладу охорони здоров’я після евакуації, передай лікарю первинну медичну карту (форму 100).
- Повідом посадову особу госпіталю, що тобі потрібна довідка про обставини травми. Заклад охорони здоров’я зробить відповідний запит на твою військову частину та отримає довідку про обставини травми від військової частини засобами електронного документообігу (Постанова Кабінету міністрів України від 23 серпня 2023 р. № 901 «Про затвердження Порядку здійснення в особливий період обміну медичними та іншими документами військовослужбовців…»).
- Підпиши згоду на обробку персональних даних, котра в подальшому буде зберігатись у закладі охорони здоровʼя, і яка потрібна для забезпечення можливості пересилання твоїх медичних документів в системі електронного документообігу (зразок Згоди на обробку персональних даних у Додатку 21)
- Поінформуй командира про своє місцезнаходження, дату госпіталізації та відділення, в якому перебуваєш. Усно повідом командиру про запит на отримання довідки про обставини травми. Уточни щодо строків надання довідки – пам’ятай, що якщо травма або поранення були отримані під час дій ворога, службове розслідування проводити не обов’язково, а строк видачі довідки – 5 днів, відповідно до статті 260 Статуту внутрішньої служби ЗС України (див розділ “Довідки про обставини травми”).
* Військові і цивільні заклади охорони здоров’я повинні вести облік військовослужбовців, які поступили до них на лікування та інформувати про це військові частини, до яких ці військовослужбовці належать, в тому числі з зазначенням у потребі про довідку про обставини травми (Наказ Міноборони від 15.09.2022 № 280 (зі змінами) «Про затвердження Інструкції з організації обліку особового складу в системі Міністерства оборони України»). Однак через велике навантаження процес може мати збої, тому контролюй це питання та сам телефонуй своєму командиру.
У військовому госпіталі тебе поставлять на продовольче забезпечення закладу. Якщо в тебе є продовольчий атестат, передай лікуючому лікарю закладу охорони здоров’я. Якщо немає – зауваж, що законодавством не передбачено обов’язкове надавання до закладу охорони здоров’я в системі Міноборони України продовольчого атестату під час дії воєнного стану. У цивільних закладах охорони здоров’я продовольчий атестат взагалі не потрібен.
На період лікування в закладі охорони здоров’я ти підпорядковуєшся його начальнику. Тобто переміщення за межі закладу можливе виключно з дозволу лікуючого лікаря, начальника госпіталю чи директора лікарні.
Лікування у цивільному державному чи комунальному закладі охорони здоров’я
- якщо за місцем проходження військової служби, навчальних і спеціальних зборів відсутні військово-медичні заклади охорони здоров’я, відповідні спеціалізовані відділення, спеціальне медичне обладнання; тоді ти потребуватимеш направлення від начальника медичної служби з підписом командира військової частини, як було зазначено вище.
- в екстрених випадках (зокрема, через виклик бригади екстреної (швидкої) медичної допомоги за номером «103» – Пункт 4 частини 1 статті 11 Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей»).
Якщо звернення до закладу охорони здоров’я відбулось в екстреному випадку, твої дії наступні:
- Проінформуй працівників закладу, що ти проходиш військову службу.
- Зроби доповідь своєму безпосередньому командиру (ст.12 Статуту внутрішньої служби ЗСУ).
- У разі неможливості повідомити командування, звернись до найближчого ТЦК та СП та зроби там відмітку. Також можна звернутися до Військової служби правопорядку ЗСУ (ВСП ЗСУ), щоб повідомити про ситуацію. ВСП ЗСУ передасть цю інформацію до твоєї військової частини. За можливості, з собою слід мати відповідні медичні документи.
Лікування в приватному закладі охорони здоров’я
Твої дії:
- Отримай від приватного закладу гарантійний лист – зобов’язання про безкоштовне надання послуг з підтвердженням, що під час лікування заклад буде розміщувати тебе, забезпечувати харчування та санітарно-гігієнічні потреби. Зразок гарантійного листа дивись у Додатку 6.
- Напиши рапорт на командира в/ч (подай особисто або через мобільний додаток Армія+ https://aplus.mod.gov.ua/) , де чітко опиши суть питання та обставини. Зразок такого рапорту можна знайти в Додатку 1. До рапорту (як письмового, так і того, що подаватимеш через додаток Армія+) додай гарантійний лист від приватного закладу охорони здоров’я. Якщо оплачуєш послуги самостійно, доклади особисте зобов’язання оплатити послуги приватного закладу. Отримай на рапорті погодження від начальника медичної служби військової частини.
- Отримай направлення на стаціонарне лікування до приватного закладу за підписом командира в/ч.
Лікування вдома
Твої дії у такому разі:
- Напиши рапорт на ім’я безпосереднього командира в/ч з проханням клопотати перед вищим командуванням про звільнення тебе від виконання обов’язків на підставі довідки лікаря, додай підстави для домашнього лікування (рішення лікаря) з посиланням на Статут внутрішньої служби ЗСУ (Додаток 1).
- Безпосередній командир пише у твоєму рапорті клопотання за підпорядкованістю до командира військової частини про задоволення прохання зазначеного тобою в рапорті.
- Отримай рішення про лікування вдома від командира військової частини.
Лікування за кордоном
- Проконсультуйся зі своїм лікуючим лікарем щодо того, чи ти належиш до категорії пацієнтів, медична чи реабілітаційна допомога яким може надаватись за кордоном відповідно до критеріїв, визначених у наказі Міністерства охорони здоров’я України №574 від 05.04.2022 року.
- Якщо так, отримай направлення на медогляд ВЛК з метою визначення потреби у тривалому лікуванні за кордоном:
- Від начальника закладу охорони здоров’я якщо ти знаходишся на стаціонарному лікування
- Від командира військової частини (якщо ти перебуваєш у військовій частині) або командира ТЦК та СП (якщо ти знаходишся на обліку в ТЦК та СП, наприклад, під час відпустки)
- Якщо прийняте позитивне рішення щодо тривалого лікування за кордоном, лікарня, у якій ти перебуваєш на лікуванні та/або реабілітації, готує такі документи:
- згода захисника України або його законного представника на лікування за кордоном з наданням однозначної згоди на обробку персональних даних, що стосуються медичної інформації (Додаток 7);
- згода на обробку та передачу персональних даних закладам охорони здоров’я іноземних держав відповідно до законодавства у довільній формі (Додаток 8);
- виписка з медичної карти амбулаторного (стаціонарного) хворого за формою, затвердженою МОЗ;
- висновок про необхідність направлення на лікування за кордон згідно (Додаток 9).
- Лікарня надсилає підписані документи до державного органу, що входить до складу сектору безпеки і оборони, в якому проходить службу захисник України (КМС, ДПС, СБУ, ДСНС, Нацгвардія тощо).
- Державний орган, що входить до складу сектору безпеки і оборони, наприклад, командування Медичних сил ЗСУ, розглядає пакет документів та направляє до Міністерства охорони здоров’я України.
- Міністерство охорони здоров’я України формує запит до країн ЄС щодо лікування, обговорює умови транспортування. Після підтвердження з боку приймаючої сторони, Міністерство охорони здоров’я України направляє лист підтвердження на командування медичних сил України, Державну прикордонну службу України, Міністерство закордонних справ України.
- Країна, яка приймає військовослужбовця, оплачує транспортування, супровід та перебування у клініці його та, за потреби, його супроводжувальну особу. Супроводжувати військовослужбовця можуть: дружина або чоловік, один із батьків, один із дітей (в тому числі усиновлених).
- Закордонна дипломатична установа України за кордоном (посольство, консульство) здійснює супровід військовослужбовця за кордоном: допомагає розв’язати проблеми в межах компетенцій.
- Після завершення лікування, країна, яка приймає, забезпечує повернення військовослужбовця до України. Для цього пацієнту необхідно поінформувати Міністерство охорони здоров’я України або ж звернутись до лікуючого лікаря в закордонній лікарні з проханням сприяти поверненню в Україну.
Якщо необхідно отримати додаткову інформацію, надішліть запит на пошту [email protected] та залиште контакт для зворотного зв’язку.
Список документів після лікування
- Виписку із медичної карти амбулаторного (стаціонарного) хворого («виписний епікриз») оформлену начальником відділення за підписом начальника госпіталя (медичного закладу).
- Медичну книжку.
- Медичні довідки, результати оглядів, обстежень.
- Первинну медичну карту (форму 100) (якщо її було передано лікарям).
Військова частина повинна тобі надати:
- Довідку про обставини травми з підписом командира в/ч.
- Якщо стався нещасний випадок, то копію Акту про нещасний випадок.
З документами тобі необхідно прибути до військової частини самостійно чи з особою, яка супроводжує (якщо її направили з в/ч). У випадку, якщо військово-лікарська комісія прийняла рішення щодо відпустки для лікування, або визнала тебе непридатним до військової служби, фізично прибувати до військової частини за документами для оформлення відпускного квитка чи для звільнення з служби, немає потреби (Постанова Кабінету міністрів України від 23 серпня 2023 р. № 901 «Про затвердження Порядку здійснення в особливий період обміну медичними та іншими документами військовослужбовців…») – документи можуть направлятись засобами електронного документообігу Міноборони (більш детально див. розділи «Постанови ВЛК про придатність» та «Постанови ВЛК про потреби військовослужбовця»).
Довідка про обставини травми (поранення, контузії, каліцтва)
Довідка про обставини травми (поранення, контузії, каліцтва)
Ця довідка допомагає встановити причинний зв’язок між обставинами твого поранення та захистом Батьківщини/виконанням обов’язків військової служби/проходженням військової служби. Її наявність є обов’язковою для проходження ВЛК, МСЕК, вона впливає на розмір виплати одноразової грошової допомоги в разі встановлення інвалідності або часткової втрати працездатності.
Довідку про обставини травми (поранення, контузію, каліцтво) видають не менш як у двох примірниках, ми рекомендуємо у 4-х примірниках:
- Перший примірник – до наказу про виплату додаткової винагороди;
- Другий – до особової справи військовослужбовця;
- Третій – до госпітальної (гарнізонної) військово-лікарської комісії для визначення причинного зв’язку травми, захворювання, поранення з військовою службою;
- Четвертий – для оформлення одноразової грошової допомоги.
У довідці обов’язково має бути вказано обставини, за яких було отримано поранення (контузію, травму, каліцтво); чи перебував він/вона в стані алкогольного (наркотичного) сп’яніння; чи пов’язане поранення з вчиненням військовослужбовцем адміністративного (кримінального) правопорушення тощо (зразок довідки в Додатку 3(а)).
Хто і як формує довідку про обставини травми
Наказ командира військової частини про загибель, поранення (контузію, травму, каліцтво) військовослужбовця здійснюється на підставі рапорту командира підрозділу, журналу бойових дій, бойового донесення, картки передового району, первинної медичної картки (Форма 100, Додаток 2 до Настанови з медичного забезпечення ЗС України на особливий період) тощо.
Таким чином, для того, щоб ти міг отримати довідку про обставини травми, командир військової частини повинен видати наказ про поранення військовослужбовця.
Тому, зв’яжись з безпосереднім командиром та переконайся, що він/вона подав рапорт про подію (твою травму, поранення, контузію) до штабу в/ч. Переконайся, що в Журналі бойових дій є відповідний запис.
Якщо цього не було зроблено, тобі потрібно самостійно скласти пояснення і рапорт на ім’я командира в/ч. У рапорті вислови прохання видати довідку про обставини травми (Додаток 3). До рапорту додай пояснення про обставини поранення (Додаток 4). За можливості, але не обов’язково, додай також пояснення 2-3 свідків (інших військовослужбовців, які були з тобою в момент поранення). Відправ рапорт про подію, власні пояснення та пояснення свідків (за наявності) до своєї в/ч в один із способів:
- Особисто. Прибудь до штабу твоєї військової частини та віддай документи у стройову частину. Також зроби копії всіх документів і вимагай від особи, яка приймає документи, поставити підпис, дату та печатку в/ч на твоїй копії документів.
- Через ТЦК та СП або заклад охорони здоров’я (якщо ти знаходишся поза межами в\ч на у відпустці чи на лікуванні): звернись з запитом до посадової особи ТЦК та СП або до лікуючого лікаря госпіталю. Попроси, щоб на оригіналах документів поставили відмітку про відправку документів на в\ч засобами електронного документообігу. Збережи оригінали документів з відміткою про відправлення по СЕДО та печаткою – коли будеш у військовій частині, передай оригінали стройовій частині штабу.
- Укрпоштою: потрібно відправити «цінним листом» (листом з оголошеною цінністю) з описом вкладення та з повідомленням про отримання на юридичну адресу пункту постійної дислокації. Кожна військова частина має юридичну адресу ППД. ЇЇ можна знайти через сайт YouControl. У разі відсутності інформації про адресу військової частини, можна звернутися до військової частини (командування, управління), якому твоя частина підпорядкована. А також через гарячу лінію Міноборони (15-12) або ж звернутися до ТЦК та СП за місцем перебування.
Ми не радимо просити інших військовослужбовців з твоєї частини, передавати в стройову рапорт та пояснення. Найперше тому, що там можуть не прийняти документи, які подані не особисто. Але навіть якщо стройова прийме їх, ти не матимеш жодних підтверджень. Обов’язково вимагай та зберігай усі корінці та документи, що свідчать про відправлення тобою рапорту на отримання довідки про обставини травми. У випадку оскарження, це матиме велике значення.
Наша порада – скористатись послугами ТЦК та СП або закладу охорони здоров’я для надсилання та отримання документів по системі електронного документообігу.
У разі якщо травма (поранення, контузія, каліцтво) військовослужбовця спричинена діями противника, відповідне розслідування обставин отримання військовослужбовцем травми (поранення, контузії, каліцтва) не проводиться (Стаття 260 Статуту внутрішньої служби ЗС України).
- Термін видачі довідки про обставини травми (поранення, контузії, каліцтва) у цьому випадку – п’ять днів.
Службове розслідування може бути призначене в разі потреби з’ясувати обставини, які мають значення для прийняття рішення командиром та визначення причинно-наслідкового зв’язку загибелі, поранення (контузії, травми, каліцтва) військовослужбовця (перебування в стані алкогольного (наркотичного) сп’яніння, вчинення адміністративного чи кримінального правопорушення, самокаліцтва тощо) відповідно до статті 260 Статуту внутрішньої служби Збройних Сил України. - Терміни видачі довідки про обставини травми будуть залежати від строків з’ясування обставин, які мають значення для прийняття рішення командиром та видання за фактом поранення наказу командира в/ч про поранення військовослужбовця.
Твої дії для отримання довідки про обставини поранення (травми, контузії, каліцтва)
- Звернися до начальника медичної служби військової частини, він\вона формує довідку про обставини отримання травми (поранення, контузії, каліцтва), затверджує її у командира військової частини.
- Звернися до представника закладу охорони здоров’я (секретаря ВЛК тощо), у якому ти проходиш лікування. Медзаклад повинен зробити запит до військової частини на отримання Довідки про обставини травми в іменному переліку військовослужбовців, які прибули на лікування. Після отримання цієї довідки від військової частини, її зареєструють та передадуть тобі.
За потреби отримання оригіналу довідки про обставини травми (наприклад, для проходження МСЕК), подай через представника медзакладу рапорт на твою військову частину із зазначенням адреси, куди надіслати оригінал довідки (на ТЦК та СП, медзаклад, чи домашню адресу) та підпиши згоду на обробку даних (див. Додаток 21) - Якщо ти вже у відпустці або вдома у процесі звільнення, звернися до найближчого ТЦК та СП (як правило там де стоїш на обліку). В ТЦК та СП напиши рапорт на отримання довідки про обставини травми від військової частини (Додаток 3), в якому обовʼязково зазнач форму довідки (електронна копія чи паперовий оригінал) та адресу куди надсилати (на ТЦК та СП, медзаклад, чи домашню адресу).
Якщо тобі не надають довідку про обставини травми
- У тебе має бути підтвердження факту направлення рапорту (щодо отримання довідки про обставини травми) до в/ч. Наприклад, копії, корінці цінних листів тощо.
- Напиши скаргу про бездіяльність військової частини чи затягування видання наказу командира військової частини про поранення (контузію, травму, каліцтво) військовослужбовця. Скаргу направ до штабу оперативного командування, якому підпорядковується твоя військова частина. Звернись до Військової служби правопорядку Збройних Сил України або гарячу лінію Міністерства оборони України (15-12). Зафіксуй своє звернення: збережи копії скарг, номер звернення на гарячу лінію тощо (Додаток 5).
- У разі відсутності відповіді від оперативного командування чи Міноборони України ти можеш звернутись до адміністративного суду. Він може визнати протиправною відмову командира військової частини в наданні довідки про обставини травми та зобов’язати його видати її. Такі прецеденти в судовій практиці існують.
Як пройти військово-лікарську комісію (ВЛК)
Що таке медогляд ВЛК?
- встановлення причинного зв’язку захворювання, травми (поранення, контузії, каліцтва) із захистом Батьківщини/виконанням обов’язків військової служби/проходженням військової служби;
- визначення придатності до військової служби;
- визначення потреби у відпустці для лікування у зв’язку з хворобою або відпустці для лікування після поранення (контузії, травми або каліцтва), у тривалому лікуванні, протезуванні, ортезуванні, звільненні від службових обов’язків.
Коли потрібно проходити ВЛК?
- Потреба у проведенні медогляду ВЛК з метою визначення причинного зв’язку травми, поранення чи захворювання з військовою службою виникає, коли під час медичного огляду військовослужбовців встановлено діагноз щодо будь-якого захворювання, травми, контузії, каліцтва або поранення. В такому випадку ВЛК визначає, чи є причинний зв’язок між цими медичними станами та службою в ЗС України.
Рішення щодо причинного зв’язку між захворюванням, травмою (пораненням, контузією, каліцтвом) та військовою службою буде важливим для тебе при отриманні відповідних грошових виплат, тому подбай про отримання відповідних документів від військової частини, які засвідчують обставини набуття тобою поранень, травми чи захворювання (див. «Довідка про обставини травми») - Потреба в проведенні медичного огляду ВЛК з метою визначення ступеня придатності до військової служби з’являється у разі виявлення під час обстеження або лікування у медзакладі у військовослужбовця захворювання, наслідків травми (поранення, контузії, каліцтва), які зумовлюють непридатність до військової служби. У цьому випадку військовослужбовці и направляються на медичний огляд для встановлення ступеня придатності до військової служби за рішенням начальника (керівника) медзакладу на підставі подання начальника (керівника) лікувального відділення, в якому обстежується лікується військовослужбовець (пункт 6.4. глави 6 розділу ІІ Положення, затвердженого наказом МОУ №402 від 14.08.2008).
Якщо захворювання чи отримана травма не призвели до порушення функцій органів і систем органів або призвели до незначних їхніх порушень (що також визначає лікар), то потреба в проходженні медичного огляду ВЛК відсутня, оскільки ступінь придатності до військової служби не змінився.
При ухиленні від призначеного обстеження або порушенні лікарняного (госпітального) режиму особу можуть виписати без проходження ВЛК. Про відмову в обстеженні повідомляється командир в/ч. - Потреба в проведення медичного огляду ВЛК для визначення потреби у продовження лікування чи у відпустці для лікування, переведенні в інший лікувальний заклад визначає твій лікар під час лікування. Якщо така потреба є, начальник медзакладу (за поданням начальника лікувального відділення або профільного фахівця) направить тебе на медогляд ВЛК для визначення потреби у подальших діях, які допоможуть завершити твоє лікування.
Направлення на медичний огляд ВЛК
Направлення на медогляд ВЛК під час лікування:
Якщо ти лікуєшся або проходиш обстеження у медзакладі, на медогляд ВЛК тебе може направити начальник медзакладу (за поданням начальника лікувального відділення або профільного фахівця) у двох випадках:
- Якщо під час обстеження або лікування у медзакладі, лікарем будуть виявлені захворювання чи травми, які зумовлюють непридатність до військової служби;
- Якщо після лікування є потреба у відпустці для лікування у зв’язку з хворобою (після поранення), або у звільненні від виконання службових обов’язків (у тому числі і повторно)
Направлення на медогляд ВЛК з військової частини:
Якщо ти знаходишся у військовій частині, то направлення на медогляд ВЛК формує начальник медичної служби з підписом командира військової частини. В такому випадку, тобі потрібно:
- після прибуття до військової частини після повернення з лікування написати рапорт на ім’я командира в/ч з доповіддю про завершення лікування та запитом про направлення на проходження ВЛК (Додаток 10). Рапорт можна подати в письмовому вигляді, або через мобільний додаток Армія+ https://aplus.mod.gov.ua/.
- отримати направлення від начмеда на проходження ВЛК з підписом командира в/ч (Додаток 11).
- Отримати від начальника медичної служби інформацію щодо місця, часу та дати твого прибуття до закладу охорони здоров’я для проходження військово-лікарської комісії (див. розділ «Запис на огляд ВЛК через електронну чергу»).
Направлення на медогляд ВЛК через ТЦК та СП:
Якщо ти знаходишся у відпустці для лікування після захворювання чи поранення, за декілька днів до її завершення звернись до керівника твого ТЦК та СП щодо направлення на повторний медичний огляд за місцем проведення відпустки для визначення придатності до військової служби або для вирішення питання про потребу у продовженні відпустки для лікування у зв’язку із хворобою \ після поранення (Пункт 6.15 статті 6 Наказу Міноборони від 14.08.2008 №402 «Про затвердження Положення про військово-лікарську комісію»). Керівник твого ТЦК та СП надає направлення на проходження медогляду ВЛК без повернення до військової частини. Якщо лікування відбувається в іншій територіальній одиниці, ніж твоя в/ч, необхідно тимчасово стати на військовий облік у місцевому ТЦК та СП.
Запис на медогляд ВЛК через е-Чергу
ВАЖЛИВО: запис через електронну чергу на ВЛК не рівнозначний і не замінює направлення на медичний огляд ВЛК – запис через е-чергу дозволяє прибути на огляд ВЛК в заздалегідь визначений час та місце. Але тобі все рівно потрібно направлення командира на медогляд ВЛК.
Для отримання запису на проходження медогляду ВЛК через е-Чергу тобі потрібно зробити наступне:
- звернись до начальника медичної служби з запитом щодо запису тебе через е-Чергу на медогляд ВЛК.
- Начмед в\ч через систему е-Черги обере заклад, в якому ти проходитимеш ВЛК та обере час та день, коли тобі треба прибути до медзакладу.
- З направленням на ВЛК, записом через е-Чергу та документами для проходження ВЛК прибудь до медзакладу для проходження ВЛК у вказаний день та час та звернись до представник закладу охорони здоров’я (в різних медзакладах це може бути секретар ВЛК, начмед поліклініки, терапевт), який розпише необхідних лікарів та обстеження, виходячи з особливостей захворювання, травми чи поранення військовослужбовця, та забронює день та час візиту до цих спеціалістів в електронній черзі медзакладу.
Усі військові частини повинні користуватись системою віддаленого запису (е-Чергою) військовослужбовця на проходження військово-лікарської комісії. Однак, у окремих випадках це може бути неможливо, якщо військова частина знаходиться в зоні без зв’язку.
Якщо начальник медичної служби направляє військовослужбовця без попереднього запису до закладу охорони здоров’я, твій алгоритм дій наступний:
- Отримай направлення на ВЛК
- Прибудь до вказаного медзакладу і звернись в реєстратуру закладу охорони здоров’я
- Посадова особа медзакладу запише тебе до відповідних спеціалістів через е-чергу реєстратури на найближчий час коли буде вільне місце.
Якщо начальник медичної служби твоєї в\ч не знає про те, як користуватись е-Чергою, не знає, як до неї підключитись, йому \їй потрібно звернутись до військового медично-клінічного центру свого гарнізону, посадові особи якого зареєструють військову частину в системі е-черги і проведуть навчання щодо користування системою за потреби.
Відмова надати направлення на ВЛК
- Зателефонуй на гарячу лінію Міністерства оборони України (15-12) та поясни свою проблему.
- Якщо це не спрацювало, тобі потрібно подати заяву до суду з вимогою зобов’язати командира військової частини надати направлення на ВЛК. Наразі існує практика позитивних рішень у таких питаннях.
Документи для проходження ВЛК
- направлення на медичний огляд ВЛК (зразок дивись у додатку 11);
- медичні документи, які підтверджують початок розвитку, розвиток захворювання або одержання травми (поранення, контузії, каліцтва): медична книжка, медичні карти стаціонарного (амбулаторного) хворого або витяги з них, довідки із закладів охорони здоров’я, свідоцтва про хворобу, витяг із книги обліку хворих в амбулаторії під час первинного звернення по медичну допомогу;
- посвідчення особи (військовий квиток або посвідчення офіцера);
- медична характеристика (у воєнний час надається тільки у випадках направлення на медичний огляд військовослужбовців із захворюваннями психіки та поведінки, а також при повторному направленні на медичний огляд ВЛК з метою визначення ступеню придатності до військової служби протягом 12 місяців з дня закінчення попереднього медичного огляду);
- службова характеристика (у воєнний час надається тільки у випадках направлення на медичний огляд військовослужбовців із захворюваннями психіки та поведінки, а також при повторному направленні на медичний огляд ВЛК з метою визначення ступеню придатності до військової служби протягом 12 місяців з дня закінчення попереднього медичного огляду);
- довідка про обставини травми від твоєї в/ч (у разі отримання травми, поранення, контузії, каліцтва внаслідок бойових дій) та/або засвідчену копію акту про нещасний випадок (гостре професійне захворювання (отруєння), поранення, контузії, травми, каліцтва, окрім тих випадків, що настали внаслідок уражень або дій з боку противника);
- посвідчення УБД (за наявністю);
- витяги із особових справ та інші довідкові матеріали для військовослужбовців – учасників бойових дій (можуть бути у вигляді ксерокопій, однак завірені відповідними посадовими особами та печаткою в/ч);
- медичні документи щодо стану твого здоров’я, дані з яких будуть враховуватись лікарями під час формування постанов ВЛК.
Порядок проходження ВЛК
До складу ВЛК входять: хірург, терапевт, невропатолог, окуліст, отоларинголог, гінеколог (для жінок), а за медичними показниками і лікарі інших спеціальностей. Обов’язково виконуються загальні аналізи крові та сечі, ЕКГ-дослідження, рентгенологічне обстеження органів грудної клітки.
Порядок проходження ВЛК:
- Начмед твоєї військової частини повинен надати тобі направлення на ВЛК на бланку військової частини за підписом командира військової частини (зразок дивись у Додатку 11). В окремих випадках (наприклад, якщо військовослужбовець та начмед знаходяться в різних віддалених місцях), направлення на ВЛК може бути надіслано на заклад охорони здоров’я чи ТЦК та СП засобами електронного документообігу.
- Начмед твоєї військової частини повинен дистанційно записати тебе через систему Е-черга на прийом до посадової особи військово-лікарської комісії та надати тобі час та дату, на який тобі потрібно прибути до закладу охорони здоров’я для проходження ВЛК. Якщо по якійсь причині це не відбулось (наприклад, в\ч виконує завдання зоні, де немає зв’язку), тобі потрібно прибути до закладу охорони здоров’я, де ти проходитимеш ВЛК з направленням (додаток 11) та звернутись до реєстратури медзакладу.
- В реєстратурі закладу охорони здоров’я тобі повинні надати:
- картку обстеження та медичного огляду, яку надалі будуть заповнювати лікарі;
- корінці на прийом до усіх необхідних лікарів.
- В реєстратурі тобі дадуть пояснення, де знаходяться потрібні кабінети та запишуть на прийом через е-чергу (в тих закладах і до тих лікарів, для яких уже працює електронна форма запису).
- Спочатку потрібно здати всі необхідні аналізи та пройти обстеження. Потім пройти лікарів. Кожен з лікарів після огляду пише висновок про стан здоров’я військовослужбовця. Варто зазначити, що під своїм висновком лікар обов’язково має поставити підпис та завірити його печаткою.
- Комісія ВЛК розглядає медичну справу військовослужбовця та приймає відповідну постанову
- Секретар ВЛК надає висновок ВЛК військовослужбовцю
Терміни проходження ВЛК
Рішення (постанови) ВЛК
Рішення (постанови), які приймає ВЛК
- постанови про придатність до військової служби,
- постанови про причинний зв’язок захворювань (поранень, контузій, травм, каліцтв) зі службою в Збройних Силах України,
- постанови про потребу в лікуванні, відпустці за станом здоров’я, реабілітації, протезуванні тощо.
Постанова (рішення), яке приймається ВЛК, оформлюється одним із документів:
- довідка ВЛК для оформлення постанов про придатність до військової служби та потреб в лікуванні, відпустці за станом здоров’я тощо
- свідоцтво про хворобу у випадку визнання військовослужбовця непридатним до військової служби
- протокол засідання штатної ВЛК у випадках звернення до штатних ВЛК військовослужбовців, осіб, звільнених з військової служби, членів сімей померлих (загиблих) військовослужбовців з питань встановлення (зміни, оскарження) причинного зв’язку поранень (травм, контузій, каліцтв, захворювань) з військовою службою.
Оскарження рішення ВЛК
Твої дії для оскарження рішення ВЛК в досудовому порядку:
- Написати скаргу (додаток 26) щодо непогодження з висновками ВЛК та проханням переглянути вказане рішення вищою ВЛК за підпорядкованістю згідно з адміністративно-територіальними зонами відповідальності (ВЛК регіону (Наказ МОУ №608 від 16.11.2016 «Про затвердження адміністративно-територіальних зон відповідальності закладів охорони здоров’я Збройних Сил України за організацію медичного забезпечення»)).
- Долучити до заяви усі відповідні медичні документи та копію попереднього рішення ВЛК.
Заяву, медичні документи та копію постанови ВЛК необхідно або самостійно принести до вищої ВЛК (регіональної ВЛК) або надіслати Укрпоштою цінним листом з повідомленням про вручення з описом вкладення на адресу відповідної ВЛК.
За результатом розгляду скарги тебе можуть направити на повторний або контрольний медичний огляд до ВЛК. За результатом проходження цієї ВЛК тобі нададуть новий висновок (постанову) про стан здоров’я, який і буде братися до уваги.
Якщо ти не погоджуєшся з рішенням ВЛК регіону, ти можеш його оскаржити в Центральній військово-лікарській комісії (ЦВЛК).
Однак, якщо ти не погоджуєшся із цим висновком ЦВЛК, то можеш оскаржити рішення уже в суді.
Оскарження рішення ВЛК в суді здійснюється в порядку адміністративного судочинства відповідно до вимог Кодексу адміністративного судочинства України.
Оскаржити рішення ВЛК виключно за медичними показниками неможливо, адже це не входить в компетенцію суду. Зі свого боку суд має право перевіряти законність постанови ВЛК лише в межах дотримання процедури її прийняття.
Постанови ВЛК про причинний зв'язок захворювань (поранень, контузій, травм, каліцтв) зі службою в Збройних силах України
Постанови ВЛК про причинний зв’язок захворювань (поранень, контузій, травм, каліцтв) зі службою в Збройних силах України
Постанова ВЛК про причинний зв’язок травми (поранення, контузії, каліцтва) та її наслідків приймається на основі наступних документів:
- Документ, виданий твоєю військовою частиною, яка зазначає обставини набуття тобою травми, поранення, чи захворювання. Це може бути:
- Довідка про обставини травми (поранення, контузії, каліцтва),
- Акт проведення розслідування (спеціального розслідування) нещасного випадку (зникнення, смерті, аварії)
- Акт про нещасний випадок (зникнення, смерть у разі проведення розслідування обставин отримання військовослужбовцем травми (поранення, контузії, каліцтва).
- Також до ВЛК надається медична документація про первинне звернення за медичною допомогою військовослужбовця безпосередньо після одержання травми (поранення, контузії, каліцтва).
Зверни увагу, що електронні копії вказаних документів можуть бути надіслані військовою частиною до закладу охорони через систему електронного документообігу Міноборони. Тобі не потрібно повертатись у військову частину, щоб забрати довідку про обставини травми, чи отримати інші документи для проходження ВЛК. Тобі потрібно звернутись до посадової особи госпіталя (твій лікар, начальник відділу, секретар ВЛК) і зробити запит на отримання відповідного документу від військової частини в електронному вигляді (Пункт 4 Постанови Кабінету міністрів України від 23 серпня 2023 р. № 901 «Про затвердження Порядку здійснення в особливий період обміну медичними та іншими документами військовослужбовців»).
Згідно змін до Наказу №402 від 14.08.2008, які були прийняті в квітні 2024 року, ВЛК приймає окремі постанови для військовослужбовців, які отримали поранення, травми чи захворювання пов’язані з виконанням обов’язків військової служби під час військової агресії проти України, в період громадянської та Другої світової воєн, при перебуванні в країнах, де велись бойові дії, під час участі в бойових діях у складі Миротворчих Сил ООН чи на ядерному об’єкті. В цьому довіднику ми розглянемо тільки ті постанови ВЛК, що стосуються встановлення причинного зв’язку травм, поранень чи захворювань, отриманих військовослужбовцем під час військової служби в період з 2014 року до сьогодні на території України.
«Поранення (контузія, травма, каліцтво), ТАК, пов’язане із захистом Батьківщини»
«Поранення (контузія, травма, каліцтво), ТАК, пов’язане з виконанням обов’язків військової служби»
«Поранення (травма, контузія, каліцтво), одержане в результаті нещасного випадку (вказується вид події, що призвела до нещасного випадку, гострого професійного захворювання (отруєння), аварії), ТАК, пов’язане з проходженням військової служби»
«Захворювання (поранення, травма, контузія, каліцтво), ТАК, пов’язане із захистом Батьківщини»
«Захворювання (поранення, контузія, травма, каліцтво), ТАК, пов’язане з проходженням військової служби»
«Захворювання (поранення, травма, контузія, каліцтво), НІ, не пов’язане з проходженням військової служби»
Постанови ВЛК про придатність (непридатність) до військової служби
Ступені придатності до військової служби
Визначений наслідок (результат) захворювання, поранення, травми, контузії, каліцтва – це такий стан здоров’я, коли результати обстеження та лікування дають підстави ВЛК (ЛЛК) винести постанову про ступінь придатності до військової служби (служби за військовою спеціальністю), а подальше лікування не призведе до відновлення придатності до військової служби (Пункт 6.9 наказу МОУ №402 від 14.08.2008 «Про затвердження Положення про військово-лікарську експертизу в Збройних Силах України»).
При медичному огляді військовослужбовців, які проходять медогляд ВЛК після травми, поранення чи захворювання, визначають наступні ступені придатності:
- ПРИДАТНИЙ
1.1.ДО ВІЙСЬКОВОЇ СЛУЖБИ – ти і надалі придатний для залучення як до небойових, так і бойових дій. Тебе можна призначити на більшість посад. Категоричні винятки, коли тебе, як придатного, не можна залучити до певних родів військ, можна дізнатись в Додатку 3 Наказу МОУ №402 .
1.2.ДО СЛУЖБИ У ВИДІ ЗБРОЙНИХ СИЛ УКРАЇНИ – визначає придатність військовослужбовця до служби на підводних човнах, на надводних кораблях, у морській піхоті, Десантно-штурмових військах, спеціальних спорудах, підрозділах спеціального призначення
1.3.ДО СЛУЖБИ У ВІЙСЬКОВИХ ЧАСТИНАХ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ, ТЦК та СП, ВВНЗ, навчальних центрах, закладах (установах), медичних підрозділах, підрозділах логістики, зв’язку, оперативного забезпечення, охорони – такі військовослужбовці є непридатними до служби у підрозділах спеціального призначення, на підводних човнах, надводних кораблях, у спецспорудах - НЕПРИДАТНИЙ:
2.1 ДО СЛУЖБИ У ВИДІ ЗБРОЙНИХ СИЛ УКРАЇНИ АБО ЗА ВІЙСЬКОВОЮ СПЕЦІАЛЬНІСТЮ – визначається непридатність військовослужбовця до служби на підводних човнах, на надводних кораблях, у морській піхоті, Десантно-штурмових військах, спеціальних спорудах, підрозділах спеціального призначення тощо.
2.2 ДО ВІЙСЬКОВОЇ СЛУЖБИ З ПЕРЕОГЛЯДОМ ЧЕРЕЗ 6-12 МІСЯЦІВ – під час дії воєнного стану військовослужбовці, визнані ВЛК непридатними з переоглядом через 6–12 місяців звільняються з військової служби в запас (стаття 26 Закону України «Про військовий обов’язок і військову службу).
2.3 ДО ВІЙСЬКОВОЇ СЛУЖБИ З ВИКЛЮЧЕННЯМ З ВІЙСЬКОВОГО ОБЛІКУ – такий ступінь придатності надає тобі право на звільнення з військової служби з виключенням з військового обліку. Проте у разі наявності бажання ти можеш писати рапорт на продовження проходження служби на посадах передбачених Переліком (Наказ МОУ №410 від 14.08.2018 «Про затвердження Переліку посад, що можуть бути заміщені військовослужбовцями, які визнані військово-лікарськими комісіями непридатними до військової служби»).
Постанова ВЛК про ступінь придатності до військової служби військовослужбовця чинна протягом 12 місяців з моменту проведення медичного огляду. Зауважимо, що постанова ВЛК ТЦК та СП про ступінь придатності до військової служби, яку було прийнято під час призову або прийняття на військову службу, чинна протягом 6 місяців з моменту проведення медичного огляду.
Постанова ВЛК «Придатний до військової служби, до служби у виді ЗС України, за військовою спеціальністю»
З урахуванням особливостей вимог до стану здоров’я для служби в підрозділах спеціального призначення ВЛК приймає рішення «Придатний до служби на\у» з вказанням виду Збройних Сил України або військової спеціальності, до служби в\на яких військовослужбовець придатний (на підводних човнах, надводних кораблях, у морській піхоті, Десантно-штурмових військах, спеціальних спорудах та підрозділах спеціального призначення, до участі у МО, національному персоналі тощо).
У випадку, коли після поранення виникає питання щодо можливості виконання військовослужбовцем службових обов’язків за його/її військовою спеціальністю, ВЛК визначає придатність до військової служби на конкретній посаді з урахуванням його/її стану здоров’я. У такому випадку приймається постанова «Придатний до служби за військовою спеціальністю».
Якщо згідно з рішенням ВЛК ти визнаний придатним до військової служби (до служби у виді ЗС України, до служби за військовою спеціальністю), твої дії наступні:
- повернутись до військової частини;
- негайно після повернення подати рапорт на ім’я командира військової частини з доповіддю про те, що ти повернувся(-лась) з лікування та приступити до виконання службових обов’язків;
- проконтролювати, що група персоналу штабу підшила довідку про обставини травми в твою особову справу.
Військовослужбовець визнаний придатним до військової служби, але погано себе почуває
- Якщо ти потребуєш екстреної невідкладної медичної допомоги (наприклад, через травму, нещасний випадок, загрозливий для життя стан):
- зателефонуй 103 або звернися до найближчого закладу охорони здоров’я;
- повідом свого безпосереднього командира про захворювання або попроси медичних працівників повідомити найближчий ТЦК та СП про місце свого перебування із зазначенням облікових даних для подальшого повідомлення у твою військову частину;
- після надання медичної допомоги дотримуйся рекомендацій лікаря: повернутись до служби/звернутися до найближчого закладу охорони здоров’я в системі МОУ з повідомленням безпосереднього командира.
- При загостренні хронічних захворювань (станах, що не загрожують здоров’ю і життю):
- зв’яжись із безпосереднім командиром і повідом про захворювання та про те, що будеш звертатися до закладу охорони здоров’я;
- того ж дня звернися за консультацією до лікаря;
- повідом свого командира про результати обстеження. Від результатів залежать подальші дії;
- якщо результати обстежень вказують на задовільний стан здоров’я або про необхідність планового лікування, необхідно повертатись до в/ч та за необхідності звертатися до начмеда військової частини;
- якщо ж результати обстежень підтверджують необхідність надання екстреної медичної допомоги керуйся пунктом 1.
- Якщо командир не дозволяє тобі залишитись за місцем перебування для подальшого медичного обстеження.
- Повернись до військової частини, де повідом командира про наявні проблеми зі здоров’ям, відвідай медпункт в/ч. У разі необхідності, напиши рапорт з проханням отримати направлення на лікування (в письмовому вигляді або через мобільний додаток Армія+ https://aplus.mod.gov.ua/).
- У разі необхідності, терміново звернись до лікаря за своїм місцем перебування у відпустці та отримай рекомендації щодо необхідності обстеження, лікування, госпіталізації чи оперативного втручання.
- З відповідними медичними довідками необхідно звернутись до ТЦК та СП.
- ТЦК та СП чи ВСП на основі рекомендації лікаря надає довідку про законність твого перебування за межами в/ч. А також передає твоєму командуванню інформацію про необхідність твого лікування.
Продовження військової служби на виконання постанови ВЛК «Непридатний до служби виді Збройних Сил України або за військовою спеціальністю»
Якщо ти визнаний ВЛК непридатним до служби у виді ЗС України або за військовою спеціальністю, твої дії наступні:
- звернись до безпосереднього начальника та до начальника кадрової служби військової частини з метою визначення посади, на яку тебе можна перемістити. Для доукомплектування Збройних Сил України в умовах особливого періоду військовослужбовці можуть призначатися на посади, передбачені штатами воєнного часу, за новою спеціальністю з урахуванням набутого досвіду.
- Якщо у військовій частині немає можливості для переміщення, командир військової частини повинен написати відповідний рапорт вищому командуванню (бригади, оперативного управління і далі по вертикалі) для знаходження посади, що відповідає стану здоров’я, професійному досвіду та навичкам військовослужбовця.
- Після визначення нової посади, командир військової частини перед переміщенням тебе на цю посаду може направити на медичний огляд ВЛК. Мета медичного огляду – визначення придатності до військової служби за військовою спеціальністю (з зазначенням посади, на яку переміщується військовослужбовець, виду та роду військ (сил)).
Звільнення з військової служби за станом здоров'я
Звільнення з військової служби в запас на виконання постанови ВЛК «Непридатний до військової служби з переоглядом через 6-12 місяців»
Військовослужбовцям, які були визнані ВЛК непридатними до військової служби з переоглядом через 6-12 місяців, направляються із закладу охорони здоров’я до ТЦК та СП, в якому військовослужбовець перебуватиме на обліку після звільнення (наприклад за місцем проживання). Військовослужбовцю, звільненому в запас, не потрібно не повертатися до військової частини для оформлення документів для звільнення. Отримати документи від військової частини можна у ТЦК та СП за місцем проживання, а свідоцтво про хворобу (довідку ВЛК) та інші документи на військову частину та ТЦК та СП направить медичний заклад, де військовослужбовець лікувався (Стаття 262 Статуту внутрішньої служби Збройних Сил України; Постанова КМУ від 23 серпня 2023 р. № 901 «Про затвердження Порядку здійснення в особливий період обміну медичними та іншими документами військовослужбовців…»; Наказ Міноборони від 15.09.2022 №280 «Про затвердження Інструкції з організації обліку особового складу в системі Міністерства оборони України»), в електронному вигляді.
Якщо ти визнаний ВЛК непридатним до військової служби з переоглядом через 6-12 місяців, твої дії наступні:
- Безпосередньо у закладі охорони здоров’я, в якому ти проходив ВЛК, напиши рапорт на звільнення (додаток 12), вказуючи назву ТЦК та СП, до якого військова частина надсилатиме витяги з наказів на виключення з особового складу, особову справу та решту документів, що повертаються військовослужбовцям при звільненні з військової служби. Точну назву ТЦК та СП шукай за назвою населеного пункту тут https://lookerstudio.google.com/u/1/reporting/3767e073-aa12-4b03-b6e0-009aa5fef28d/page/p_jzyf4rudcd
- Рапорт передай представнику лікувального закладу для його відправки до військової частини та ТЦК та СП. Медзаклад направить рапорт разом з медичними документами у електронному вигляді до військової частини, після чого поверне тобі оригінали документів з помітками про їх відправку.
- Прибудь з медзакладу до ТЦК та СП з оригіналами документів протягом 2 діб. Усі документи від медзакладу та військової частини будуть направлятись одразу до твого ТЦК та СП. Якщо на момент твого прибуття ТЦК та СП не отримає від твоєї військової частини документи на звільнення, ТЦК та СП поставить тебе на облік тимчасово відсутнього і тимчасово прибулого до військової частини особового складу.
- Очікуй поки військова частина оформить наказ по особовому складу та по стройовій частині.
Здача справ та посади відбувається без твоєї особистої присутності (комісійно) (Пункт 9.1.5 розділу 9 Наказу Міністерства оборони України від 16.07.97 N 300 (зі змінами) «Про затвердження Положення про військове (корабельне) господарство Збройних Сил України»). По завершенню цього процесу командир видає наказ по стройовій частині про виключення військовослужбовця зі списків особового складу, після чого військова частина направить електронні копії та фізичні оригінали особової справи та решти документів до ТЦК та СП, вказаного в рапорті військовослужбовця. - Проконтролюй отримання грошових виплат, які військова частина зобов’язана зробити при звільненні з військової служби (з переліком таких грошових виплат можна ознайомитися в розділі «Виплати»).
- Після надходження документів до ТЦК та СП, який ти вказував в рапорті, оригіналу особової справи та решти документів військовослужбовця, що надають при звільненні, прибудь до ТЦК та СП для завершення передбачених процедур по звільненню з військової служби в запас.
- По завершенню терміну непридатності, вказаного у свідоцтві про хворобу, прибудь до ТЦК та СП та отримай направлення на повторне проходження ВЛК для визначення придатності до військової служби.
Звільнення з військової служби на виконання постанови ВЛК «Непридатний до військової служби з виключенням з військового обліку»
Якщо ти визнаний ВЛК непридатним до військової служби з виключенням з військового обліку, твій порядок дій наступний:
- Безпосередньо у закладі охорони здоров’я, в якому ти проходив ВЛК, напиши рапорт на звільнення (додаток 12), вказуючи назву ТЦК та СП, до якого військова частина надсилатиме витяги з наказів на виключення з особового складу, особову справу та решту документів, що повертаються військовослужбовцям при звільненні з військової служби. Точну назву ТЦК та СП шукай за назвою населеного пункту тут https://lookerstudio.google.com/u/1/reporting/3767e073-aa12-4b03-b6e0-009aa5fef28d/page/p_jzyf4rudcd
- Рапорт передай представнику лікувального закладу для його відправки до військової частини та ТЦК та СП. Медзаклад направить рапорт разом з медичними документами у електронному вигляді до військової частини, після чого поверне тобі оригінали документів з помітками про їх відправку.
- Прибудь з медзакладу до ТЦК та СП з оригіналами документів протягом 2 діб. Усі документи від медзакладу та військової частини будуть направлятись одразу до твого ТЦК та СП. Якщо на момент твого прибуття ТЦК та СП не отримає від твоєї військової частини документи на звільнення, ТЦК та СП поставить тебе на облік тимчасово відсутнього і тимчасово прибулого до військової частини особового складу.
- Очікуй поки військова частина оформить наказ по особовому складу та по стройовій частині.
- Після надходження документів до ТЦК та СП, який ти вказував в рапорті, оригіналу особової справи та решти документів військовослужбовця, що надають при звільненні, прибудь до ТЦК та СП для завершення передбачених процедур по виключенню з військового обліку та здійснення запису у службовому документі, що посвідчує особу військовослужбовця (напр. військовий квиток).
Не потрібно їхати до військової частини для здачі справ та посади – це відбувається без твоєї особистої присутності (комісійно) (Пункт 9.1.5 розділу 9 Наказу Міністерства оборони України від 16.07.97 N 300 (зі змінами) «Про затвердження Положення про військове (корабельне) господарство Збройних Сил України»). По завершенню цього процесу командир видає наказ по стройовій частині про виключення військовослужбовця зі списків особового складу, після чого військова частина направить електронні копії та фізичні оригінали особової справи та решти документів до ТЦК та СП, вказаного в рапорті військовослужбовця.
Звільнення з військової служби за наявності інвалідності
За бажанням, військовослужбовці з інвалідністю можуть продовжити службу у Збройних силах.
Документи для звільнення за наявності інвалідності:
- Рапорт про звільнення з військової служби за наявності інвалідності (див. додаток 30)
- Довідка до акту огляду МСЕК
- Посвідчення особи з інвалідністю (в тому числі особи з інвалідністю внаслідок війни) або пенсійне посвідчення з відміткою про інвалідність
Рапорт на звільнення разом з нотаріально засвідченими копіями документів подайте своєму безпосередньому командиру. Рапорт має бути розглянутий у строк до 30 днів.
Постанови ВЛК про потреби військовослужбовця після лікування
Види постанов ВЛК про потреби військовослужбовця після лікування
- Потребує відпустку для лікування у зв’язку з хворобою чи після поранення (контузії, травми або каліцтва) на _____ календарних днів – такі постанови приймаються після закінчення стаціонарного лікування у випадках, коли для повного відновлення функції і працездатності необхідний термін не менше одного місяця. В інших випадках приймається постанова про потребу у звільненні від службових обов’язків або про направлення в батальйон одужуючих. У випадках, якщо є наявні незаперечні дані, що здатність до несення військової служби не відновиться, постанова ВЛК про потребу військовослужбовців у відпустці для лікування не приймається, а вирішується питання про придатність їх до військової служби.
- Потребує лікування (реабілітацію) у (закладі охорони здоров’я) на термін ___ – така постанова буде прийнята, якщо тобі потрібно додаткове лікування (реабілітація), в тому числі з переведенням в інший заклад охорони здоров’я. У такому випадку, в постанові вказується заклад охорони здоров’я та термін лікування (реабілітації).
- Потребує тривалого лікування – якщо військовослужбовець потребує тривалого строку лікування (4 місяці підряд, враховуючи відпустку для лікування у зв у зв’язку з хворобою (або після поранення)), приймається постанова щодо потреби у тривалому лікуванні. У випадку відсутності потреби у продовженні тривалого лікування приймається постанова у формулюванні «не потребує тривалого лікування». Медичний огляд ВЛК з метою визначення потреби у тривалому лікуванні проводиться не пізніше ніж через чотири місяці від початку лікування.
- Потребує тривалого лікування за кордоном – постанова приймається щодо військовослужбовців, які потребують тривалого лікування за кордоном, та направляються для лікування за кордон з метою отримання медичної та\або реабілітаційної допомоги, а також тих, які перебувають на такому лікуванні.
- ВЛК також можуть приймати постанови щодо потреби у стаціонарному обстеженні, переведенні до закладу охорони здоров’я.
- Потребує звільнення від виконання службових обов’язків за станом здоров’я – ВЛК може приймати постанову про потребу у звільненні від службових обов’язків на термін, необхідний для оформлення звільнення, або на строк необхідний для оформлення та затвердження свідоцтва про хворобу, але не більше 30 календарних днів.
- Потребує направлення у батальйон (команду) видужуючих (постанова приймається на воєнний час).
- Потребує протезування та/або ортезування. Військово-лікарська комісії може надавати висновок про необхідність забезпечення військовослужбовця допоміжними засобами реабілітації, які включають протезно-ортопедичні вироби, у тому числі ортопедичне взуття; спеціальні засоби для самообслуговування та догляду; допоміжні засоби для особистої рухомості, переміщення та підйому; засоби для пересування; меблі та оснащення; спеціальні засоби для орієнтування, спілкування та обміну інформацією, та інших допоміжні засоби реабілітації, які передбачені Переліком (окрім електроскутерів) (Постанова КМУ від 07.12.2023 року №1306 «Деякі питання забезпечення допоміжними засобами реабілітації»; Закон України «Про реабілітацію осіб з інвалідністю в Україні» від 06.10.2005 № 2961-IV).
- Потребує супроводжуючого (вказати кількість), потребує проїзду (вказується вид транспорту та категорію місць);
Відпустка для лікування у зв’язку з хворобою або після поранення
- відпустка для лікування у зв’язку з хворобою надається військовослужбовцям на 30 календарних днів
- відпустка для лікування після поранення, травми, контузії або після оперативного лікування – на 30, 45 або 60 календарних днів.
- За наявності медичних показань відпустка для лікування у зв’язку з хворобою або відпустка для лікування після поранення (контузії, травми або каліцтва) продовжується ВЛК на 30 календарних днів, а в окремих випадках – на 45 або на 60 календарних днів.
Загальний термін безперервного перебування військовослужбовців на лікуванні у військових (цивільних) лікувальних закладах, включаючи відпустку за станом здоров’я, не повинен перевищувати 12 місяців поспіль. Прийняття рішення лікарем щодо необхідного для лікування терміну залежить від кожного окремого клінічного випадку з обов’язковим дотриманням вимог щодо діагностичних та лікувальних методів надання медичної допомоги, визначених клінічними протоколами, стандартами медичної допомоги, адаптованими клінічними настановами.
Після закінчення визначеного терміну перебування на безперервному лікуванні та у відпустці для лікування у зв’язку з хворобою (або після поранення) тобі потрібно повторно пройти ВЛК для визначення ступеня придатності до військової служби. Якщо після продовження відпустки для лікування у зв’язку з хворобою або відпустки для лікування після поранення (контузії, травми або каліцтва) військовослужбовець не може приступити до виконання службових обов’язків, то він оглядається ВЛК для визначення ступеня придатності до військової служби.
Якщо ВЛК прийняло рішення щодо надання тобі відпустки лікування у зв’язку з хворобою або відпустки для лікування після травм (поранень, контузій) твої дії наступні:
- Перебуваючи в закладі охорони здоров’я, напиши рапорт на відпустку за станом здоров’я (Додаток 13) вказуючи місце її проходження та назву ТЦК та СП за місцем проведення відпустки, до якого військова частина має надсилати відпускний квиток, та передай лікуючому лікарю. Рапорт можна подати в письмовому вигляді або через мобільний додаток Армія+ https://aplus.mod.gov.ua/.
- Отримай від лікуючого лікаря оригінали документів (довідка ВЛК, рапорт на відпустку та виписку з медкарти стаціонарного хворого) , які заклад охорони здоров’я відправив засобами електронного документообігу до твоєї військової частини з відміткою “відправлено в СЕДО”, номером вихідного листа в СЕДО, датою його відправки, і штампом для повірення документа
- Прибудь до ТЦК та СП, який вказав у рапорті, і стань на облік.
- Очікуй поки військова частина оформить наказ на відпустку та відпускний квиток, який направить через систему електронного документообігу до ТЦК та СП, який ти вказав у рапорті.
- Отримай в ТЦК та СП відпускний квиток
Враховуй, що тривалість відпустки у зв’язку з хворобою або для лікування після поранення повинна бути саме такою, яка вказана в довідці ВЛК (П. 2.1 гл.2 Розділу І Наказу МОУ №402). Командир, з урахуванням місця розташування військової частини та місця проходження відпустки, може надати до 2 додаткових діб на дорогу.
Якщо командир надав меншу кількість днів на відпустку, ніж вказано у довідці ВЛК і ти не згодний(-а) з цим рішенням, апелюй до вищого командування. Якщо й це не дає результату, зателефонуй на гарячу лінію Командування медичних Сил ЗСУ (044 522 83 58) або Міністерства оборони України (15-12).
За кілька днів до завершення відпустки прибудь до ТЦК та СП і візьми повторне направлення на ВЛК за місцем проведення відпустки з метою визначення придатності до військової служби або для вирішення питання про потребу у наданні повторної відпустки для лікування у зв’язку з хворобою або відпустки для лікування після поранення (контузії, травми або каліцтва) (Пункт 6.15 розділу 6 Наказу Міноборони від 14.08.2008 №402 «Про затвердження Положення про військово-лікарську комісію»).
Якщо відпустка для лікування завершилась, а ти не отримав від командира ТЦК та СП направлення на ВЛК для визначення придатності до в\с або для визначення потреби у наданні повторної відпустки для лікування, направлення на ВЛК надає командир твоєї військової частини, яке можна отримати через систему електронного документообігу в ТЦК та СП.
Продовження відпустки для лікування
- Звернись до ТЦК та СП за місцем проведення відпустки або у військовий лікувальний заклад за 2-3 дні до завершення відпустки.
- Отримай від начальника медичної служби ТЦК та СП направлення на ВЛК з метою вирішення питання про потребу у продовженні відпустки. Якщо ти звернувся до військового лікувального закладу, керівник відділення, в якому ти проходив лікування, або головний профільний фахівець направлять тебе на медогляд.
- Проінформуй по телефону, месенджеру чи будь-яким іншим способом командира/медика своєї військової частини про отримання направлення на ВЛК.
- Пройди медичний огляд ВЛК, в обсязі, необхідному для прийняття рішення про потребу у продовженні відпустки.
- Після отримання рішення про продовження відпустки для лікування, напиши рапорт про відпустку для лікування (Додаток 13) слідуй порядку дій визначених в розділі «Відпустка для лікування у зв’язку з хворобою або після поранення». Рапорт подай в письмовому вигляді або через мобільний додаток Армія+ https://aplus.mod.gov.ua/.
- Після отримання відпускного квитка в ТЦК та СП, прямуй до місця проведення відпустки.
Якщо після продовження відпустки для лікування у зв’язку з хворобою або відпустки для лікування після поранення (контузії, травми або каліцтва) ти не можеш приступити до виконання службових обов’язків, то тобі буде призначено медогляд ВЛК для визначення ступеня придатності до військової служби.
Потреба у лікуванні (реабілітації) в Україні
Якщо ти отримав(-ла) рішення ВЛК про продовження лікування\реабілітацію після стаціонарного лікування, то з лікувального закладу за рішенням ВЛК тебе переведуть до закладу охорони здоров’я, де є реабілітаційне лікування (Наказ МОЗ України від 16.03.2022 № 495 “Про організацію надання відновного лікування та реабілітаційної допомоги у сфері охорони здоров’я військовослужбовцям сил оборони”) або до реабілітаційного госпіталя в системі Міністерства оборони України.
Лікування після амбулаторного медогляду ВЛК
Якщо ти отримав(-ла) рішення ВЛК про необхідність лікування після амбулаторного медогляду ВЛК, і стан твого здоров’я дозволяє, повернись у військову частину, після чого тобі необхідно:
- Написати рапорт з проханням надати направлення на лікування (реабілітацію) до закладу охорони здоров’я, де вказати терміни лікування, зазначені в рішенні ВЛК (див. додаток 27). Рапорт подай в письмовому вигляді або через мобільний додаток Армія+ https://aplus.mod.gov.ua/.
- Отримати у військової частини направлення на реабілітацію\лікування.
Якщо ти потребуєш негайного початку лікування і стан твого здоров’я не дозволяє повернутись у військову частину, тобі потрібно:
- Напиши рапорт з проханням надати направлення на лікування до закладу охорони здоров’я, де вкажи термін лікування, зазначений в рішенні ВЛК (див. додаток 27). В рапорті вкажи, куди відправити направлення на лікування – ТЦК та СП за місцем проживання, чи медзаклад, де ти проходитимеш лікування, якщо він підключений до системи СЕДО (військові госпіталі) або СЕДО Онлайн (цивільні медзаклади).
- Звернутись до лікуючого лікаря медзакладу або секретаря ВЛК з запитом про відправку документів ВЛК через СЕДО. Медзаклад повинен відправити на військову частину в електронному вигляді твій рапорт, довідку ВЛК та інші документи за потреби.
- Отримай направлення на лікування від військової частини засобами СЕДО у ТЦК та СП за місцем проживання або у медзакладі, відповідно до того, що було вказано в рапорті.
Потреба у тривалому лікуванні за кордоном
Потреба у тривалому лікуванні визначається наступним чином:
- Якщо ти перебуваєш на стаціонарному лікуванні, начальник (керівник) лікувального відділення робить подання на начальника (керівника) закладу охорони здоров’я щодо направлення тебе на медичний огляд ВЛК для визначення потреби у тривалому лікуванні
- Якщо ти не перебуваєш на стаціонарному лікуванні в закладах охорони здоров’я (установах) на медичний огляд ВЛК для визначення потреби в тривалому лікуванні тебе направить прямий начальник.
- В твоїй медкарті буде зроблено відповідний запис, завірений підписом начальника медзакладу
Після отримання рішення ВЛК щодо потреби у тривалому лікуванні твій порядок дій для відправки за кордон на лікування має бути такий самий, як описано в розділі «Лікування за кордоном».
Проходження ВЛК дистанційно військовослужбовцями на лікуванні за кордоном
Такий медогляд проводиться гарнізонними ВЛК НВМКЦ «ГВКГ», ВМКЦ регіонів за направленням командирів військових частин за місцем їх служби або посадових осіб, у розпорядженні яких перебувають військовослужбовці. У таких випадках до ВЛК разом з направленням на медичний огляд подаються медичні документи військовослужбовця (документи, що підтверджують направлення на лікування за кордон, виписки із медичних карт стаціонарного хворого, консультативні висновки лікарів-спеціалістів, результати додаткових методів досліджень, довідка про обставини травми (поранення, контузії, каліцтва), медичні документи іноземних закладів охорони здоров’я (завірені в установленому законодавством порядку копії, перекладені українською мовою) та військово-облікові документи (довідки про проходження військової служби, у тому числі за кордоном, про безпосередню участь у бойових діях тощо).
Постанова ВЛК про продовження тривалого лікування оформляється довідкою ВЛК, затвердженню штатною ВЛК не підлягає та направляється посадовій особі, яка видала направлення на медичний огляд.
Після повернення із лікування з-за кордону військовослужбовці підлягають медичному огляду ВЛК закладів охорони здоров’я в системі Міністерства оборони України для визначення придатності до військової служби або потреби у тривалому лікуванні, за направленням керівника закладу охорони здоров’я (установи) або інших осіб.
Отримання та відправка документів ВЛК в електронному вигляді
Відправка документів ВЛК в системі електронного документообігу (СЕДО)
Документи, які передаються військовою частиною, медзакладом чи ТЦК та СП по СЕДО:
- довідка про обставини травми,
- пакети документів, необхідні для оформлення відпустки для лікування чи подовження відпустки для лікування (рапорт на оформлення відпустки для лікування, виписка з медичної карти, та інші документи військовослужбовця).
- пакети документів для звільнення з військової служби (рапорт на звільнення з військової служби, свідоцтво про хворобу та інші документи документи військовослужбовця)
Тобто від поранених військових більше не вимагається привозити оригінали перелічених документів в лікарню, ТЦК і СП чи військову частину особисто. За бажанням, військовослужбовець завжди має можливість та право подати документи до в/ч особисто.
Як скористатись послугою електронного документообігу для проходження ВЛК
- Якщо ви знаходитесь в медзакладі – зверніться до лікаря, який вас веде або секретаря ВЛК. Якщо в військовій частині – до начальника медичної служби військової частини. Якщо в ТЦК та СП – до представника відділу обліку персоналу;
- Напишіть рапорт щодо отримання потрібного документу засобами електронного документообігу з вказанням назви документу, номеру військової частини, яка повинна надати дані документи та куди відповідні документи потрібно надіслати;
- Підпишіть інформовану згоду на обробку персональних та медичних даних та їх передачу до відповідних установ у електронному вигляді.
Детальний порядок дій для оформлення відпустки для лікування – див. в розділі «Відпустка для лікування у зв’язку з хворобою або після поранення»
Детальний порядок дій для оформлення звільнення з військової служби з виключенням з військового обліку чи в запас – дивіться в розділах «Звільнення з військової служби..».
Дії військовослужбовця, якщо військова частина чи ТЦК та СП вимагають оригінали документів для виконання рішення ВЛК
Протезування
Протезування в Україні
Переваги протезування в Україні, як порівняти з протезуванням за кордоном:
- Виготовлення протезного виробу – це кропіткий та індивідуальний процес, який потребує кількох примірок, підгонок тощо. Це зручніше робити ближче до дому.
- Через стрімкий розвиток протезної галузі в Україні з 2014-го року значна кількість українських фахівців опанували новітні техніки та технології і вміють їх ефективно застосовувати.
- Життя з протезом кінцівки передбачає регулярне обслуговування виробу. Якщо протез виготовлено за кордоном, то після повернення в Україну необхідно шукати фахівця, який зможе обслуговувати цей виріб, переоформить документацію… або постійно їздити за кордон за свій рахунок за найменшої проблеми (щось натирає, щось не працює, щось потрібно відрегулювати тощо).
- Коли протезист опікується пацієнтом від моменту виготовлення виробу, він знає, що і як працює, які потрібно підібрати комплектуючі для оптимізації функціональності, як в подальшому вдосконалити протез згідно діяльності пацієнта.
Протезування кінцівок в Україні є більш ефективним та раціональним, ніж протезування за кордоном.
Коли розпочинати протезування?
Протезування розпочинається за умов готовності кукси до протезування:
- форма кукси без надлишку або нестачі м’яких тканин;
- рана кукси повністю загоїлася;
- післяопераційний рубець спроможний, еластичний, безболісний;
- відсутні будь-які пошкодження шкірних покривів кукси;
- зменшується набряк кукси;
- кукса є опороспроможною;
- покращується сила м’язів кукси, спини, інших кінцівок, рівновага, тощо.
Рішення про початок протезування приймається мультидисциплінарною командою (лікар, фізичний терапевт, протезист, пацієнт).
Часто ампутація поєднується з травмами інших кінцівок, внутрішніх органів, тощо. При цьому, якщо пацієнт стабільний, кукса готова до протезування, то попри, наприклад, фіксований перелом кісток контрлатеральної кінцівки, потрібно починати протезування. Завдання – максимально швидко вертикалізувати пацієнта з ампутацією. Відтермінування початку протезування негативно впливає на результат у подальшому, оскільки швидше настає гіпотрофія м’язів, утворюються контрактури тощо. Це ускладнює протезування, значно знижує прихильність до користування протезом (О.Щеглюк – невролог, старший ординатор відділення реабілітації пацієнтів з ампутованими кінцівками (Військово-медичний клінічний лікувально-реабілітаційний центр)).
Безкоштовне протезування
- Протягом першого тижня після ампутації необхідно розпочати компресійну терапію та формування кукси. Якщо в медичному закладі, де ти знаходишся, цього не роблять – вимагай щоб робили, адже це важливий компонент успішного протезування.
- Для того, щоб отримати протез за державні кошти, необхідно подати заяву онлайн на первинну реєстрацію в Електронному кабінеті Централізованого банку даних з проблем інвалідності (Далі- ЦБІ) (https://ek-cbi.msp.gov.ua/) та зібрати такі документи:
- заяву на забезпечення протезним виробом (Додаток 14);
- копію паспорта громадянина України;
- копію ідентифікаційного коду;
- Висновок ВЛК про необхідність забезпечення протезним виробом за формою, затвердженою постановою КМУ від 07.12.2023 №1306 (Додаток до Порядку забезпечення допоміжними засобами реабілітації (технічними та іншими засобами реабілітації) осіб з інвалідністю, дітей з інвалідністю та інших окремих категорій населення і виплати грошової компенсації вартості за самостійно придбані такі засоби згідно постанови Кабінету Міністрів України від 7 грудня 2023 р. № 1306 “Деякі питання забезпечення допоміжними засобами реабілітації») (див. Додаток 25)
- витяг з наказу командира в/ч або довідка про обставини травми;
- копію довідки про безпосередню участь в бойових діях.
- Зібрані документи необхідно завантажити в електронному кабінеті ЦБІ.
- Обери підприємство, на якому ти будеш протезуватися. Це рішення обговори з лікуючим лікарем або отримай консультацію на гарячій лінії Protez Hub (050 1776839). Обирати підприємство краще за місцем постійного проживання, оскільки протез потім доведеться регулярно обслуговувати. Перелік протезних підприємств можна знайти тут: https://protezhub.com/factories.
- Разом з реабілітологом та техніком-протезистом визначи можливу комплектацію протезного виробу.
- Якщо тобі пропонують протезування за кордоном, переконайся, що розумієш умови протезування та поцікався, який план подальшого обслуговування протезу. Протягом першого року об’єм кукси змінюється і часто необхідно регулярно підлаштовувати протез.
Де б не відбувалось протезування, з`ясуй, як відбуватиметься обслуговування та гарантійний ремонт протеза (https://protezhub.com/for-victims).
Протезування за кордоном
Учасник/учасниця бойових дій може звернутися із заявою про забезпечення відповідним виробом через 12 місяців після проведення первинного протезування. Однак, якщо у нього\неї ампутація верхньої кінцівки на рівні плечового суглоба, середньої та верхньої третини плеча, первинне протезування може бути забезпечене виробами підвищеної функціональності (наприклад, біонічним протезом руки). Твої дії наступні (Постанова КМУ від 1 жовтня 2014 р. № 518 «Деякі питання протезування та ортезування виробами підвищеної функціональності за новітніми технологіями та технологіями виготовлення, які відсутні в Україні, та/або спеціальними виробами для занять спортом окремих категорій громадян, які втратили функціональні можливості кінцівки або кінцівок»):
- Збери документи:
- заяву учасника бойових дій про забезпечення виробом підвищеної функціональності за новітніми технологіями та/або спеціальним виробом для занять спортом із зазначенням інформації про вибране вітчизняне протезно-ортопедичне підприємство;
- копію паспорта громадянина України;
- копію ідентифікаційного коду;
- рішення ВЛК або ЛКК про потребу у протезуванні та/або ортезуванні;
- витяг із історії хвороби;
- фото- та відеоматеріали кукси та наявного об’єму рухів;
- копію довідки про безпосередню участь в бойових діях.
- Якщо тобі потрібен виріб для занять спортом:
- висновок щодо забезпечення спеціальним виробом для занять спортом за формою (див. Додаток 24), виданий лікарем фізичної та реабілітаційної медицини або фахівцем з фізичної реабілітації, або лікарем-ортопедом-травматологом лікувальним закладом, який має відповідну кваліфікацію щодо спортивного протезування про можливість використання спеціального виробу для занять спортом для систематичних занять відповідним видом (видами) спорту з урахуванням результатів оцінки функціональних можливостей особи;
- лист центрального органу виконавчої влади щодо необхідності забезпечення спеціальним виробом для занять спортом учасника операції, який систематично займається відповідним видом (видами) спорту (у разі забезпечення участі у спортивних змаганнях всеукраїнського або міжнародного рівня).
- Якщо тобі потрібен виріб для забезпечення фізкультурно-спортивної реабілітації:
- висновок щодо забезпечення спеціальним виробом для занять спортом за формою (див. Додаток 24), що виданий лікарем фізичної та реабілітаційної медицини або фахівцем з фізичної реабілітації лікувальної установи, яка має відповідну кваліфікацію щодо спортивного протезування, про можливість використання спеціального виробу для занять спортом для фізкультурно-спортивної реабілітації з урахуванням результатів оцінки функціональних можливостей осіб;
- рекомендаційний лист Уповноваженого Президента України з питань реабілітації учасників бойових дій щодо необхідності забезпечення спеціальним виробом для занять спортом учасника операції з метою його фізкультурно-спортивної реабілітації.
- Відправ зібрані документи до Фонду соціального захисту (далі Фонд).
- Фонд протягом 10 робочих днів з дати отримання (надходження поштою) зазначених документів опрацьовує та вносить їх на розгляд експертної групи.
- Строк розгляду документів експертною групою не може перевищувати 25 робочих днів з дати їхнього отримання (надходження поштою) Фондом.
- ВАЖЛИВО! Якщо подано не всі документи, Фонд повідомляє в 3-денний термін про документи, які необхідно подати додатково. У такому разі днем звернення вважається дата, зазначена на поштовому штемпелі (у разі надсилання документів поштою), або дата їхнього фактичного отримання Фондом (у разі особистого подання).
- Фонд укладає із закордонним надавачем спеціалізованої допомоги і учасником операції або його законним представником тристоронній письмовий договір, в якому визначаються умови:
- надання такому учасникові грошової допомоги та безготівкового перерахування коштів закордонному надавачеві спеціалізованої допомоги;
- подальшого гарантійного і післягарантійного обслуговування виробів;
- надання закордонним надавачем спеціалізованої допомоги технічного опису конструкції та комплектації виробу підвищеної функціональності та/або спеціального виробу для занять спортом за технологіями виготовлення, які відсутні в Україні;
- надання інформації про етапи протезування, технології виготовлення, застосовування комп’ютерної діагностики та моделювання, необхідні види робіт під час підготовки;
- навчання користуванню таким виробом;
- навчання ходінню на остаточній конструкції в разі протезування нижніх кінцівок;
- відповідальність сторін;
- надання закордонним надавачем спеціалізованої допомоги акта виконаних робіт.
- Виріб підвищеної функціональності, що виготовлений закордонним надавачем спеціалізованої допомоги, буде тобі виданий на 4,5 роки.
- Для оплати твого проїзду, проживання та харчування (а також за потреби й особи, яка тебе супроводжує) за кордоном Фонд перераховує кошти на твій рахунок або на рахунок закордонного надавача спеціалізованої допомоги.
- Після повернення з-за кордону та для остаточного розрахунку тобі або твоєму законному представнику протягом 10 робочих днів потрібно подати Фонду відповідні документи, що підтверджують усі дії і процедури.
- Для заміни приймальної гільзи (куксоприймача) та здійснення післягарантійного ремонту протезно-ортопедичного виробу підвищеної функціональності та/або спеціального виробу для занять спортом за технологіями виготовлення, які відсутні в Україні, тобі потрібно подати до Фонду відповідну заяву, на підставі якої Фонд звертається до закордонного лікувального закладу.
- Заміна приймальної гільзи та післягарантійний ремонт здійснюються на підставі рішення експертної групи та відповідного договору, укладеного Фондом і закордонним надавачем спеціалізованої допомоги, за кордоном або за твоєю згодою в офіційному представництві закордонного надавача спеціалізованої допомоги чи на іншому підприємстві на території України.
Встановлення групи інвалідності. Як пройти МСЕК?
Що таке МСЕК?
- групи інвалідності (І,ІІ,ІІІ група);
- відсотку втрати працездатності;
- потреби в протезуванні, ортезуванні та інших допоміжних засобах реабілітації;
- індивідуальної програми реабілітації особи з інвалідністю;
- медичних показань на право одержання автомобіля з ручним керуванням або пристосованого автомобіля.
Тобі потрібно пройти МСЕК у випадку, якщо у тебе після травми, захворювання чи поранення відбулась значна втрата працездатності та загалом фізичне чи психічне здоров’я зазнало змін. У тому числі, якщо є підозра на набуття групи інвалідності чи є потреба у протезуванні. Контузії також є підставою для проходження МСЕК.
Довідка МСЕК є підставою для нарахування одноразової грошової допомоги та оформлення інших соціальних пільг.
Терміни проходження МСЕК
- захистом Батьківщини, виконання обов’язків військової служби – немає обмежень щодо проходження МСЕК протягом 3-х місяців після звільнення з військової служби, тому можна пройти МСЕК і пізніше;
- проходженням військової служби – бажано пройти МСЕК протягом 3-х місяців після дати звільнення зі служби, але це не критично, оскільки дозволяється і після 3-х місяців, головне, щоб інвалідність була пов’язана саме з військовою службою;
У разі встановлення втрати працездатності у зв’язку з:
- виконанням обов’язків військової служби – пройти МСЕК потрібно протягом 3-х місяців після звільнення.
Направлення на МСЕК
- Якщо ти проходиш стаціонарне лікування, за направленням на МСЕК (ф. 088/0) треба звертатися до свого профільного лікуючого лікаря (якщо лікувався з приводу травми – до травматолога, якщо з приводу поранення – до хірурга або до травматолога (залежно від ураження кісток скелету), якщо з приводу серцево-судинних захворювань – до кардіолога тощо).
- Якщо ти діючий військовослужбовець, то маєш звернутися з рапортом щодо проходження МСЕК до безпосереднього командира. Рапорт подай в письмовому вигляді (дивись зразок у Додатку 15), або через мобільний додаток Армія+ https://aplus.mod.gov.ua/. Після розгляду такого рапорту командир в/ч надасть тобі дозвіл на залишення військової частини для проходження МСЕК.
- Якщо ти знаходишся за межами військової частини (наприклад, у відпустці за станом здоров’я), звернись до ТЦК та СП, який може надати тобі направлення на проходження МСЕК ( П.11 постанови КМУ від 23 лютого 2022 р. № 154 «Про затвердження Положення про територіальні центри комплектування та соціальної підтримки»).
- Якщо тебе звільнено з військової служби, направлення на МСЕК тобі дасть сімейний лікар. Порядок дій наступний:
- Звернись до сімейного лікаря або у районній лікарні, або в місцевому воєнному госпіталі звернись до профільного лікаря (травматолог, невропатолог тощо) з проханням скликати МСЕК.
- Сімейний лікар виписує тобі електронні направлення до профільних спеціалістів.
- Необхідно пройти консультації всіх лікарів ( обов’язково роби виписки на фірмових бланках лікарні з печаткою лікаря).
- Всі висновки принеси знову до сімейного лікаря. Він оформлює направлення на МСЕК (форма ф. №088\о). Потім лікар передає документи комісії або пацієнт робить це самостійно.
Врахуй, що в період дії воєнного стану та протягом 6 місяців після його припинення чи скасування проведення медико-соціальної експертизи здійснюється за направленням ЛКК незалежно від місця реєстрації чи проживання. У разі, якщо ти звертаєшся для встановлення інвалідності і не можеш прибути на огляд до МСЕК, то комісія може приймати рішення про встановлення інвалідності заочно на підставі направлення ЛКК.
Документи для проходження МСЕК
- Направлення на МСЕК (форма ф. № 088/о);
- паспорт або ID картка з витягом з Єдиного державного демографічного реєстру щодо реєстрації місця проживання
- копія ідентифікаційного коду;
- військовий квиток або посвідчення офіцера (копія);
- військово-облікові документи (довідка про проходження військової служби, витяг з послужного списку) або їхні копії;
- свідоцтво про хворобу або довідка ВЛК, або витяг з протоколу засідання штатної ВЛК про встановлення причинного зв’язку захворювань, травм (поранень, контузій, каліцтв);
- медична документація, оригінали (виписки з амбулаторної карти ф. 025/о, виписки з історії хвороби стаціонарного хворого ф. 027/о, результати лабораторних, інструментальних, променевих обстежень, консультативні висновки профільних обласних спеціалістів тощо) та амбулаторна картка хворого;
- у випадку, якщо ти є учасником ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС (або особою, яка потерпіла від Чорнобильської катастрофи, чи постраждала від радіоактивного опромінення внаслідок будь-якої аварії):
- посвідчення учасника ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС (посвідчення потерпілого від Чорнобильської катастрофи або посвідчення учасника ліквідації ядерних аварій відповідної категорії або посвідчення потерпілого від радіаційного опромінення) відповідної категорії;
- експертний висновок міжвідомчої експертної комісії з установлення причинного зв’язку хвороби, інвалідності та смерті з дією іонізуючого випромінення та інших шкідливих чинників внаслідок аварії на Чорнобильській АЕС про причинний зв’язок захворювання з Чорнобильською катастрофою.
При проходженні МСЕК потрібно мати з собою оригінали зазначених документів.
По закінченню обстеження, видається довідка про встановлення групи інвалідності із зазначенням причинного зв’язку інвалідності або зазначається ступінь втрати професійної працездатності.
Як знайти адреси та контакти МСЕК?
Якщо пацієнт не має змоги особисто прийти на огляд МСЕК, рішення ухвалюється заочно на підставі направлення лікарсько-консультативної комісії закладу охорони здоров’я.
Якщо термін переогляду інвалідності припадає на період воєнного стану, а особа не має змоги своєчасно пройти обстеження й оформити направлення на МСЕК, строк повторного огляду вважається продовженим на весь час дії воєнного стану та впродовж 6 місяців після його припинення/скасування.
Дійсні контакти МСЕК можна знайти за посиланням https://moz.gov.ua/article/news/jak-znajti-kontakti-ta-adresi-msek
У випадку потреби телефонуйте на номер національного контакт-центру МОЗ — 0 800 60 20 19, який надасть відповіді на будь-яке питання зі сфери охорони здоров’я, зокрема і про те, як продовжити термін дії інвалідності. Сюди ж можна звернутися у разі, якщо під час проходження медико-соціальної експертної комісії порушують ваші права, наприклад, у вас вимагають гроші за проходження МСЕК.
Вплив наявності групи інвалідності, отриманої до травми\поранення, на проходження МСЕК
Переогляд з метою підвищення групи інвалідності відбувається після заяви особи або її законного представника при змінах у стані здоров’я і працездатності особи з інвалідністю або за рішенням суду (ст. 7 ЗУ «Про реабілітацію осіб з інвалідністю в Україні»).
Виїзна чи заочна МСЕК
- Для оформлення рішення МСЕК скликається “виїзна” МСЕК.
- У разі, якщо ти звертаєшся для встановлення інвалідності і не можеш прибути на огляд до медико-соціальної експертної комісії, така комісія може приймати рішення про встановлення інвалідності заочно на підставі направлення лікарсько-консультативної комісії (п.1.1. Постановки КМУ від 8 березня 2022 р. № 225 «Деякі питання порядку проведення медико-соціальної експертизи на період дії воєнного стану на території України»).
Види виплат пораненим військовослужбовцям
Види виплат пораненим військовослужбовцям
- Щомісячне грошове забезпечення в розмірі за останньою займаною посадою перед пораненням (контузією, травмою, каліцтвом).
- Додаткова винагорода – виплата в розмірі 100 000 грн за поранення (контузію, травму, каліцтво), пов’язане із захистом Батьківщини (при виконанні бойових завдань по БР), яка здійснюється щомісяця протягом всіх періодів лікування в стаціонарі або перебування у відпустці для лікування після тяжкого поранення.
- Одноразова грошова допомога – одноразова грошова компенсація за будь-яке ушкодження здоров’я (інвалідність, часткова втрата працездатності внаслідок поранення, контузії, травми, каліцтва або захворювання), яке призвело до втрати працездатності чи групи інвалідності, отримані при захисті Батьківщини або виконанні обов’язків військової служби.
- Матеріальна допомога для вирішення соціально-побутових питань – виплата, яка здійснюється військовослужбовцям щороку в розмірі, що дорівнює розміру їхнього місячного грошового забезпечення.
- Грошова допомога для оздоровлення – виплата в розмірі місячного грошового забезпечення, яка здійснюється щороку, незалежно від матдопомоги для вирішення соціально-побутових питань.
Додаткова грошова винагорода
Додаткова грошова винагорода
Твої дії для отримання додаткової грошової винагороди:
- Отримай довідку про обставини травми (як це зробити, описано в розділі «Проходження лікування» – «Довідка про обставини травми»), зроби копію та передай її до стройової частини.
- На підставі наказу командира щомісячно отримуй виплату додаткової винагороди протягом лікування на стаціонарі чи перебування у відпустці після тяжкого поранення.
- У випадку неотримання додаткової винагороди напиши рапорт на ім’я командира щодо включення тебе до наказу про виплату додаткової винагороди в розмірі 100 тис. грн та їхню виплату. До рапорту додай копію довідки про обставини травми (Додаток 16).
Вимагай виплати додаткової грошової винагороди за весь період лікування.
Якщо у в/ч, на твою думку, незаконно відмовили у виплаті, подай скаргу до Штабу оперативного командування, якому підпорядковується твоя частина або на гарячу лінію Міноборони (15-12).
Якщо лікування триватиме понад 4 місяці, твої дії наступні:
- Отримай висновок ВЛК, де вказано, що лікування продовжено понад 4 місяці.
- Проінформуй про продовження лікування свого безпосереднього командира.
- Передай до військової частини вказаний висновок ВЛК.
Примітка: Під час відпустки за станом здоров’я, грошове забезпечення зберігається для всіх поранених, а додаткова винагорода в розмірі 100 тис грн – тільки після тяжкого поранення за висновком (постановою) ВЛК.
Порядок дій у випадку припинення виплати додаткової винагороди
У випадку відсутності результату – звертайся до суду.
Розмір додаткової винагороди
У випадку тяжкого поранення (травма/поранення визначені як «тяжке» висновком (постановою) ВЛК).
- За кожен день виконання бойових (спеціальних) завдань, згідно з бойовими наказами, а також за кожен день лікування на стаціонарі або у відпустці після тяжкого поранення, розмір додаткової винагороди становитиме мінімум 3 225,8 грн/день (залежно від кількості днів у місяці), а за повний місяць — 100 000 грн.
У випадку нетяжкого поранення:
- За кожен день лікування на стаціонарі – мінімум 3 225,80 грн (залежно від кількості днів у місяці).
Приклад: з 1 по 16 січня військовослужбовець брав участь у бойових діях. 16 січня отримав поранення. З 16 по 25 січня знаходився на лікуванні (травма нетяжка), а з 25 по 31 січня перебував на ППД і був звільнений на кілька днів від виконання службових обов’язків. В такому разі додаткова грошова допомога в лютому становитиме:
100 000/31 = 3 225,80 грн за один день
(16 днів × 3 225,8 грн)+ (9 днів × 3 225,8 грн) = 80 645,00 грн
Одноразова грошова допомога
Одноразова грошова допомога
Терміни отримання одноразової грошової допомоги
Виплата допомоги здійснюється після розгляду документів Комісією Міністерства оборони України з розгляду питань, пов’язаних із призначенням і виплатою одноразової грошової допомоги та компенсаційних сум та прийняття рішення щодо призначення одноразової грошової допомоги.
Розмір одноразової грошової допомоги
- Якщо ВЛК визначила, що травма, захворювання, поранення чи контузія отримані при «захисті Батьківщини», то одноразову грошову виплату можна отримати як при втраті працездатності, так і при встановленні групи інвалідності.
- Якщо ВЛК визначила, що травма, захворювання чи поранення отримані при «виконанні обов’язків військової служби», то одноразову грошову допомогу можна отримати як при втраті працездатності, так і при встановленні групи інвалідності.
- Якщо ВЛК визначила, що травма, поранення, контузія, пов’язані з «проходженням військової служби» (наприклад, нещасний випадок), то одноразову грошову допомогу можна отримати тільки в разі встановлення інвалідності. При встановленні часткової втрати працездатності у відсотках (без встановлення інвалідності) виплату не передбачено.
Розмір виплат залежно від ступеня втрати працездатності та групи інвалідності:
- У випадку встановлення ступеня втрати працездатності у відсотках (без установлення інвалідності):
- розмір допомоги визначається у відсотках, які встановлено органами МСЕК, від 70-кратного прожиткового мінімуму для працездатних осіб;
- на 1 січня календарного року відповідно до дати, зазначеної в довідці МСЕК (на 1 січня 2024 року прожитковий мінімум для працездатних осіб становить 3 028 грн.).
Наприклад, 25 % × 70 × 3 028 = 52 990 грн.
- У випадку встановлення групи інвалідності:
- Розмір допомоги визначається залежно від групи інвалідності та її причинного зв’язку (з виконанням обов’язків військової служби, зокрема із захистом Батьківщини, чи з проходженням військової служби), виходячи з розміру прожиткового мінімуму, встановленого для працездатних осіб на 1 січня календарного року.
- У 2024 році одноразову грошову допомогу в разі встановлення інвалідності, що пов’язана із захистом Батьківщини чи виконанням обов’язків військової служби визначено в таких розмірах:
- 1 група інвалідності 400-кратний прожитковий мінімум (1 211 200 грн);
- 2 група інвалідності 300-кратний прожитковий мінімум (908 400 грн);
- 3 група інвалідності 250-кратний прожитковий мінімум (757 000 грн).
- У 2024 році одноразову грошову допомогу у разі встановлення інвалідності, що пов’язана з проходженням військової служби визначено в таких розмірах:
- 1 група інвалідності 120-кратний прожитковий мінімум (363 360 грн);
- 2 група інвалідності 90-кратний прожитковий мінімум (272 520 грн);
- 3 група інвалідності 70-кратний прожитковий мінімум (211 960 грн).
Порядок дій для отримання одноразової грошової допомоги
- Пройди МСЕК для визначення ступеня втрати працездатності та/або встановлення групи інвалідності (детально описано в розділі «Проходження МСЕК»).
- Подай до ТЦК та СП, в якому ти перебуваєш на обліку (якщо тебе звільнено зі служби), чи до військової частини (якщо ти продовжуєш службу) наступні документи:
- заяву для виплати одноразової грошової допомоги у зв’язку з установленням інвалідності або часткової втрати працездатності без встановлення інвалідності (Додаток 19);
- завірену копію довідки МСЕК про встановлення групи інвалідності або відсотка втрати працездатності із зазначенням їхнього причинного зв’язку (детальніше як пройти МСЕК під час війни читай в розділі «Проходження МСЕК»);
- згоду на обробку персональних даних.
- До заяви додай копії:
- постанови ВЛК щодо встановлення причинного зв’язку поранення (контузії, травми або каліцтва), захворювання;
- документа, що свідчить про причини та обставини поранення (контузії, травми або каліцтва), зокрема про те, що воно не пов’язане із вчиненням особою кримінального чи адміністративного правопорушення або не є наслідком вчинення нею дій у стані алкогольного, наркотичного чи токсичного сп’яніння, або навмисного спричинення собі тілесного ушкодження. Таким документом може бути акт службового розслідування, довідка про обставини отримання травми, поранення, контузії, яка видається військовою частиною. При встановленні відсотка втрати працездатності або групи інвалідності у зв’язку з захворюванням, такий документ не подається;
- документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина України, тимчасове посвідчення громадянина України, посвідка на постійне проживання, посвідка на тимчасове проживання, посвідчення біженця, посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту), з даними про прізвище, ім’я та по батькові (за наявності) особи і про реєстрацію місця проживання (за наявності);
- документа, що засвідчує реєстрацію фізичної особи у Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків, виданого органом доходів і зборів (для фізичної особи, яка через свої релігійні переконання відмовляється від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків, офіційно повідомила про це відповідний орган доходів і зборів та має відмітку в паспорті громадянина України, – копію сторінки паспорта з такою відміткою);довідка про банківські реквізити для зарахування коштів.
- Вказані документи подаються особисто до центру комплектування та соціальної підтримки (особами, звільненими з військової служби) чи до військової частини (діючими військовослужбовцями). При собі необхідно мати оригінали вказаних документів для засвідчення копій посадовими особами. У разі, якщо немає можливості особистої подачі документів, заяву разом з додатками необхідно направити через найближче відділення «Укрпошти» цінним листом з описом вкладення.
Виплата ОГД у випадку наявності групи інвалідності, отриманої до поранення/захворювання
- якщо травма, захворювання чи поранення були отримані під час «захисту Батьківщини» і вони призвели до втрати працездатності чи встановлення інвалідності, ти маєш право на ОГД;
- якщо травма, захворювання чи поранення були отримані під час «виконання обов’язків військової служби» або «проходження військової служби» і вони призвели до інвалідності, ти маєш право на ОГД;
- якщо травма, захворювання чи поранення були отримані під час «виконання обов’язків військової служби» і вони призвели до часткової втрати працездатності без установлення групи інвалідності, ти маєш право на ОГД (за умови, що ступінь втрати працездатності у відсотках встановлено не пізніше, ніж через три місяці після звільнення з військової служби);
Однак, ти не отримаєш допомогу за травму, поранення чи захворювання, наслідком яких стала часткова втрата працездатності без установлення інвалідності, яка пов’язана з «проходженням військової служби». - Право на отримання ОГД у разі встановлення інвалідності виникає з дати, зазначеної у довідці МСЕК. У разі повторного огляду та зміни групи інвалідності – з дати, зазначеної у довідці МСЕК про первинне встановлення інвалідності.
Повторна виплата ОГД у випадку отримання травми\поранення, що призвела до втрати ще більшого відсотку працездатності
У разі встановлення більшого ступеня втрати працездатності без установлення інвалідності у відсотках чи зміни його причинного зв’язку, що дає право на отримання одноразової грошової допомоги в більшому розмірі, виплата допомоги здійснюється з урахуванням раніше виплачених сум (крім випадків поранення, травми, контузії, каліцтва, отриманих у різний період часу, за якими виплата допомоги здійснюється окремо, без урахування раніше виплачених сум).
У разі якщо під час первинного огляду було встановлено ступінь втрати працездатності без установлення інвалідності у відсотках, а під час наступного огляду (переогляду) встановлено інвалідність, виплата одноразової грошової допомоги здійснюється з урахуванням раніше виплачених сум (зокрема, внаслідок різних, не пов’язаних між собою, захворювань, поранень, травм, контузій, каліцтв).
Випадки, коли виплата ОГД не здійснюється
- вчинення ним кримінального або адміністративного правопорушення;
- вчинення ним дій у стані алкогольного, наркотичного чи токсичного сп’яніння;
- навмисного спричинення собі тілесного ушкодження, іншої шкоди своєму здоров’ю або самогубства (крім випадку доведення особи до самогубства, встановленого судом);
- подання особою завідомо неправдивих відомостей для призначення і виплати одноразової грошової допомоги.
Матеріальна допомога для вирішення соціально-побутових питань
Матеріальна допомога для вирішення соціально-побутових питань
У 2023 році, згідно з дорученням Міністра оборони, ці кошти, в розмірі місячного грошового забезпечення, одноразово виплачуються військовослужбовцям, які:
- отримали поранення при виконанні завдань під час воєнного стану;
- отримали інвалідність внаслідок поранення, повʼязаного із захистом Батьківщини;
- безперервно перебувають на лікуванні, реабілітації або у відпустці для лікування, у звʼязку з хворобою, повʼязаною із захистом Батьківщини (більше 30 днів поспіль), внаслідок травм, захворювань нервової, серцево-судинної систем, опорно-рухового апарату та інших захворювань органів і систем з тяжким перебігом або наслідками, що потребують проведення багатоетапного хірургічного лікування, протезування втраченої кінцівки (кінцівок), органів, індивідуального ендопротезування, трансплантації догляду, протирецидивного лікування з довготривалим застосуванням дорогих лікарських засобів.
Твої дії для отримання матеріальної допомоги для вирішення соціально-побутових питань:
- подай особисто (за можливості) або через бойових побратимів рапорт на ім’я безпосереднього командира (Додаток 17).
Грошова допомога для оздоровлення
Грошова допомога для оздоровлення
Грошова допомога для оздоровлення надається в разі вибуття в щорічну основну відпустку повної тривалості або в другу частину щорічної основної відпустки (зокрема в дозволених випадках за невикористану відпустку за минулі роки), або без вибуття у відпустку на підставі наказу командира військової частини.
Для її отримання необхідно подати рапорт на ім’я безпосереднього командира. Рапорт подай в письмовому вигляді (Додаток 18), або через мобільний додаток Армія+ https://aplus.mod.gov.ua/.
Виплати військовослужбовцям, які звільняються з військової служби за станом здоров’я
Виплати військовослужбовцям, які звільняються з військової служби за станом здоров’я
- компенсацію за невикористані щорічні відпустки, зокрема за минулі роки;
- у разі наявності УБД компенсацію за невикористану додаткову відпустку – 14 діб за кожний рік служби (включаючи рік отримання УБД та рік звільнення);
- одноразову грошову допомогу при звільненні (для мобілізованих це одноразова грошова допомога в розмірі 4 % від місячного грошового забезпечення за кожен місяць служби, але не менше 25 % грошового забезпечення);
- компенсацію за недоотримане речове майно;
- матеріальну допомогу для вирішення соціально-побутових питань, якщо її не виплатили за рік служби;
- одноразову допомогу для оздоровлення, якщо в поточному році її не було виплачено.
Для отримання цих виплат зазнач їх у рапорті на ім’я командира військової частини щодо звільнення з військової служби, як описано в розділі «Рішення ВЛК» – «Непридатність до військової служби з виключенням з військового обліку».
Виплати військовослужбовцям у розпорядженні командира
Грошове забезпечення військовослужбовців зарахованих у розпорядження командира
- Якщо військовослужбовець був визнаний військово-лікарською комісією непридатним чи обмежено придатним до військової служби.
В такому випадку, рішення щодо виведення військовослужбовця в розпорядження командира може бути прийняте до звільнення з військової служби військовослужбовця (якщо ВЛК визнало його непридатним до в\с) або до переміщення на посаду, яка відповідає рівню здоров’я військовослужбовця (якщо ВЛК визнало його обмежено придатним); - якщо військовослужбовець перебуває на тривалому лікуванні у зв’язку з отриманим пораненням або хворобою, отриманою в особливий період.
В такому випадку, військовослужбовець може бути у розпорядженні командир до його\її повернення на службу.
Якщо тебе зарахували у розпорядження командира військової частини, тобі належить наступне грошове забезпечення:
- протягом двох місяців після зарахування у розпорядження буде виплачуватись грошове забезпечення за останньою займаною посадою у повному обсязі.
- після перебування у розпорядженні понад два місяці та до закінчення перебування в розпорядженні тобі буде виплачуватись оклад за військовим званням, надбавка за вислугу років та додаткова винагорода у розмірі 20 100 гривень (абзац 5 пункту 2 частини 2 Закону України «Про внесення змін до деяких законів України щодо окремих питань, пов’язаних із проходженням військової служби під час дії воєнного стану» від 28.06.2023 №3161-ІХ).
Військовослужбовці звільняються з посад та зараховуються в розпорядження посадових осіб наказами командирів (начальників), які мають право призначення на ці посади.
Військовослужбовці, які зараховані в розпорядження (за виключенням тим, хто перебуває на тривалому лікуванні), продовжують проходити військову службу, виконуючи обов’язки військової служби в межах, визначених посадовою особою, у розпорядженні якої вони перебувають.
Якщо ти лікуєшся у зв’язку з пораненням, отриманим під час захисту Батьківщини, то навіть перебуваючи на лікуванні більше 2-х місяців, все одно маєш отримувати за час стаціонарного лікування чи відпустки за станом здоров’я у разі тяжкого поранення додаткову винагороду в розмірі 100 тис грн та щомісячне грошове забезпечення в розмірі, в якому ти його отримував(-ла) за останньою займаною посадою до зарахування в розпорядження.
Наказ Міноборони України від 07.06.2018 № 260 від 07 червня 2018 року «Про затвердження Порядку виплати грошового забезпечення військовослужбовцям Збройних Сил України та деяким іншим особам»
(розділ 12 «Порядок виплати грошового забезпечення військовослужбовцям Збройних Сил України та деяким іншим особам», затверджений наказом Міністерства оборони України від 07.06.2018 № 260).
Посвідчення учасника бойових дій
Хто може отримати статус УБД
Статус учасника бойових дій надається особам, які брали безпосередню участь у Заходах, за умови виконання ними особисто або у складі військової частини (органу, підрозділу), установи та закладу бойових (службових) завдань, проведення розвідувальних заходів, зокрема які отримали поранення, контузії, каліцтва (Постанова КМ України від 20.08.2014 р. № 413 “Про затвердження Порядку надання та позбавлення статусу учасника бойових дій …”.).
Перелік документів для отримання статусу УБД
- Довідка про безпосередню участь особи у заходах, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку з військовою агресією Російської Федерації проти України (див. Додаток 22) .
- Копія паспорта.
- Копія ідентифікаційного коду.
- Заява про отримання статусу учасника бойових дій (див. Додаток 23).
- Згода на обробку персональних даних (див. Додаток 28).
- Дві кольорові фотокартки розміром 3×4 см на матовому папері, зображення обличчя має займати 65-70% фотокартки.
Довідка про безпосередню участь у заходах оборони України має бути встановленого зразка (Додаток 6 Постанови КМУвід 20.08.2014 №413 Про затвердження Порядку надання та позбавлення статусу учасника бойових дій …”). Довідка видається кожному військовослужбовцю індивідуально на підставі рапорту з проханням видати таку довідку (Додаток 20). Довідка видається тим органом, у складі якого ти проходив службу. Тобто, якщо ти був офіційно відряджений до іншого військового формування саме вони мають видати тобі Довідку.
До зазначених документів можуть додаватись інші документи, які містять докази та підтверджують факт виконання особою особисто або в складі військової частини (органу, підрозділу), установи та закладу бойових (службових) завдань.
Щодо визначення періоду участі в Заходах, то для осіб, які брали безпосередню участь у Заходах, кількість днів перебування в районі ведення воєнних (бойових) дій жодним нормативно-правовим актом не визначено.
Перелік (Наказ Міністерства оборони України від 10 листопада 2022 року № 369 “Про затвердження Положення про комісії Міністерства оборони України з питань розгляду матеріалів про визнання учасниками бойових дій, учасниками війни та вирішення спірних питань щодо зарахування окремих періодів служби до вислуги років та Інструкції про порядок видачі в Міністерстві оборони України посвідчень учасника бойових дій, нагрудних знаків “Ветеран війни – учасник бойових дій” та листів талонів на право одержання ветеранами війни проїзних квитків з 50-відсотковою знижкою їх вартості“, зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 21 листопада 2022 року за № 1441/38777, за № 1441/3878.) комісій з питань розгляду матеріалів про визнання учасниками бойових дій, які утворені у:
1. Міністерстві оборони України
2. Генеральному штабі Збройних Сил України
3. Адміністрації Державної спеціальної служби транспорту
4. Військовій частині А0515
5. Військовій частині А0105
6. Військовій частині А0215
7. Військовій частині А0456
8. Військовій частині А3771
9. Військовій частині А0987
10. Військовій частині А1155
11. Військовій частині А0796
12. Військовій частині А2393
13. Військовій частині А1314
14. Військовій частині А4583
15. Військовій частині А5725
16. Військовій частині А5833
17. Військовій частині А5509
18. Військовій частині А5617
19. Військовій частині А3369
20. Військовій частині А4655
21. Військовій частині А4767
| 1. | Міністерстві оборони України | 12. | Військовій частині А2393 |
| 2. | Генеральному штабі Збройних Сил України | 13. | Військовій частині А1314 |
| 3. | Адміністрації Державної спеціальної служби транспорту | 14. | Військовій частині А4583 |
| 4. | Військовій частині А0515 | 15. | Військовій частині А5725 |
| 5. | Військовій частині А0105 | 16. | Військовій частині А5833 |
| 6. | Військовій частині А0215 | 17. | Військовій частині А5509 |
| 7. | Військовій частині А0456 | 18. | Військовій частині А5617 |
| 8. | Військовій частині А3771 | 19. | Військовій частині А3369 |
| 9. | Військовій частині А0987 | 20. | Військовій частині А4655 |
| 10. | Військовій частині А1155 | 21. | Військовій частині А4767 |
| 11. | Військовій частині А0796 |
Комісія розглядає надходження документів відповідно до своїх повноважень.
Порядок отримання посвідчення УБД
- Командиром (начальником) військової частини (органу, підрозділу) або іншим керівником підприємства, установи чи організації (за місцем проходження військової служби військовослужбовця).
- Командир (начальник) за підпорядкованістю, подає на розгляд відповідної комісії документи, які визначені у Переліку, на підлеглий особовий склад.
- Комісії з питань розгляду матеріалів про визнання учасниками бойових дій після отримання клопотання командира (начальника) військової частини (органу, підрозділу) з документами, зобов’язані:
- зареєструвати їх у спеціальній книзі обліку;
- у місячний строк з дня отримання розглянути та довести прийняте комісією рішення до відповідного командира (начальника);
- передають посвідчення УБД до військової частини.
- Командир (начальник) організовує видачу отриманих посвідчень УБД особисто військовослужбовцям, про що інформує комісію.
- Військовослужбовцем (особою звільненою з військової служби) особисто в паперовій або електронній формі
- Військовослужбовець подає заяву (звернення) (див. додаток 23) в паперовій або електронній формі до Комісії із зазначенням відомостей, необхідних для надання статусу учасника бойових дій, або додає копії відповідних документів (за наявності), засвідчених підписом суб’єкта звернення.
- З накладанням підпису в порталі Дія
Військовослужбовець (особа, звільнена з військової служби) може підписати заяву (звернення) (див. додаток 23) до Комісії, використовуючи Портал Дія, шляхом накладення віддаленого кваліфікованого електронного підпису “Дія.Підпис” (“Дія ID”) особи та подати їх на адресу електронної пошти: [email protected]. - Через мережу Інтернет, з накладенням електронного цифрового підпису, згенерованого встановленим порядком, на адресу електронної пошти для надсилання звернень: [email protected].
- Через поштові відділення національних операторів поштового зв’язку заяву (звернення) в паперовій формі на адресу відповідної Комісії. Заява (звернення) (див. додаток 23) подається на адресу Комісії того органу військового управління (далі – ОВУ), якому підпорядкована військова частина, де військовослужбовець проходить або проходив військову службу. Якщо Ви не знаєте якому ОВУ підпорядкована Ваша військова частина, заява (звернення) направляється не на Комісію, а на адресу виду (роду) військ, якому вона підпорядкована або Міністерства оборони України.
- З накладанням підпису в порталі Дія
- Військовослужбовець подає заяву (звернення) (див. додаток 23) в паперовій або електронній формі до Комісії із зазначенням відомостей, необхідних для надання статусу учасника бойових дій, або додає копії відповідних документів (за наявності), засвідчених підписом суб’єкта звернення.
- Через уповноваженого представника військовослужбовця в паперовій або електронній формі
- Представник військовослужбовця може подати заяву (див. додаток 29) в паперовій або електронній формі до Комісії із зазначенням відомостей, необхідних для надання статусу учасника бойових дій, або додає копії відповідних документів (за наявності), засвідчених своїм підписом.
- З накладанням підпису в порталі Дія
Представник військовослужбовця може підписати заяву (звернення) (див. додаток 29) до Комісії, використовуючи Портал Дія, шляхом накладення віддаленого кваліфікованого електронного підпису “Дія.Підпис” (“Дія ID”) особи та подати їх на адресу електронної пошти: [email protected]. - Через мережу Інтернет, з накладенням електронного цифрового підпису, згенерованого встановленим порядком, на адресу електронної пошти для надсилання звернень: [email protected].
- Через поштові відділення національних операторів поштового зв’язку заяву (звернення) в паперовій формі на адресу відповідної Комісії. Заява (звернення) (див. додаток 29) подається на адресу Комісії того органу військового управління (далі – ОВУ), якому підпорядкована військова частина, де військовослужбовець проходить або проходив військову службу. Якщо Ви не знаєте якому ОВУ підпорядкована Ваша військова частина, заява (звернення) направляється не на Комісію, а на адресу виду (роду) військ, якому вона підпорядкована або Міністерства оборони України.
- З накладанням підпису в порталі Дія
- Представник військовослужбовця може подати заяву (див. додаток 29) в паперовій або електронній формі до Комісії із зазначенням відомостей, необхідних для надання статусу учасника бойових дій, або додає копії відповідних документів (за наявності), засвідчених своїм підписом.
- Через територіальні центри комплектування та соціальної підтримки за його місцем реєстрації (перебування на військовому обліку).
- Звільнений з військової служби військовослужбовець подає до ТЦК та СП за місцем реєстрації (перебування на військовому обліку) заяву та комплект документів, які визначені у Переліку.
- Відповідні підрозділи соціального забезпечення ТЦК та СП після отримання від військовозобов’язаного заяви з документами:
- реєструють їх в спеціальній книзі обліку;
- перевіряють чи документи містять достатні докази та підтверджуючі факти виконання особисто заявником або у складі військової частини бойових (службових) завдань, проведення розвідувальних заходів та їх відповідність вимогам нормативно-правових актів (керівним документам);
- за потреби, роблять запити до військових частин або до архівних установ;
- після оформлення направляють їх на розгляд відповідної комісії.
- Комісії після отримання рапорту (заяви) з документами зобов’язані:
- зареєструвати їх в спеціальній книзі обліку;
- у місячний строк з дня отримання розглянути їх та довести прийняте комісією рішення до особи через ТЦК та СП.
- Підрозділи соціального забезпечення ТЦК та СП після отримання рішення комісії про надання особі статусу учасника бойових дій:
- організовують доведення рішення комісії до відповідної особи;
- організовують роботу з видачі посвідчення УБД особисто заявнику;
- інформують про видачу посвідчення УБД до відповідної комісії.
АДРЕСИ КОМІСІЙ З ПИТАНЬ РОЗГЛЯДУ МАТЕРІАЛІВ ПРО ВИЗНАННЯ УЧАСНИКАМИ БОЙОВИХ ДІЙ
| № з/п | Назва відповідної комісії | Поштова адреса |
|---|---|---|
| 1 | Міністерство оборони України | Повітрофлотський проспект, 6, м. Київ, 03168 |
| 2 | Генеральний штаб Збройних Сил України | Повітрофлотський проспект, 6, м. Київ, 03168 |
| 3 | Адміністрація Державної спеціальної служби транспорту | м. Київ, 02094 |
| 4 | Військова частина А0515 | Повітрофлотський проспект, 6, м. Київ, 03168 |
| 5 | Військова частина А0215 | м. Вінниця, 21001 |
| 6 | Військова частина А0456 | м. Одеса, 65013 |
| 7 | Військова частина А3771 | м. Житомир, 10014 |
| 8 | Військова частина А0987 | Повітрофлотський проспект, 6, м. Київ, 03168 |
| 9 | Військова частина А0105 | м. Київ, 04119 |
| 10 | Військова частина А4583 | м. Чернігів, 14030 |
| 11 | Військова частина А2393 | м. Одеса, 65012 |
| 12 | Військова частина А0796 | м. Рівне, 33000 |
| 13 | Військова частина А1314 | м. Дніпро, 49006 |
| 14 | Військова частина А3369 | смт. Ірдинь, Черкаська обл., 19630 |
| 15 | Військова частина А4655 | м. Умань, Черкаська обл., 20300 |
| 16 | Військова частина А4767 | м. Полтава, 36007 |
До документів для отримання статусу УБД у випадку подачі документів уповноваженим представником також додається згода від військовослужбовця на збір та обробку персональних даних в 1 прим та довіреність, видана в порядку, встановленому законодавством в 1 прим.
Відмова у наданні статусу УБД
Рішення комісії може бути оскаржене у судовому порядку (Постанова КМ України від 20.08.2014 р. № 413 “Про затвердження Порядку надання та позбавлення статусу учасника бойових дій осіб…»).
У разі встановлення судом факту участі особи в бойових діях чи інших подіях, що надає право на визнання її учасником бойових дій, відповідно до частини першої ст. 6 Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту», таке рішення суду є підставою для визнання особи учасником бойових дій.
Рішення стосовно визнання особи учасником бойових дій на підставі рішення суду приймається Комісією протягом тридцяти робочих днів з дати отримання заяви особи із документами, на підставі яких судом було прийнято таке рішення.
Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни
Хто має право отримати статус особи з інвалідністю внаслідок війни?
До таких відносять:
- військових ЗСУ (зокрема, добровольчі формування територіальних громад), Нацгвардії, СБУ, поліції, представників інших силових структур і відомств;
- працівників підприємств та організацій, яких залучали до участі в забезпеченні оборони України;
- регулярних добровольців у складі добровольчих формувань, яких надалі було включено до складу ЗСУ, та інших військових формувань;
- нерегулярних добровольців у складі добровольчих формувань, яких не включали до складу ЗСУ;
- волонтерів, які забезпечували національну безпеку й оборону та отримали інвалідність безпосередньо в районах бойових дій;
- людей, залучених до конфіденційної співпраці з розвідувальними органами України на окупованих територіях, у зоні АТО, в районах проведення бойових дій.
Порядок дій для отримання статусу особи з інвалідністю внаслідок війни
- Збери наступні документи:
- довідку командира військової частини про причини та обставини поранення;
- довідку військово-лікарської комісії (ВЛК);
- довідку медико-соціальної експертної комісії (МСЕК);
- витяг із наказу командира військової частини про виключення зі списків особового складу частини.
Як пройти ВЛК та МСЕК зазначено в довіднику вище.
- Коли інвалідність буде встановлено, для отримання відповідного статусу потрібно подати заяву та довідку МСЕК до органу соціального захисту населення за місцем реєстрації (Постанова КМУ № 685 від 08.09.2015 р. “Про затвердження Порядку надання статусу особи з інвалідністю внаслідок війни особам, які отримали інвалідність внаслідок поранення, контузії, каліцтва або захворювання, одержаних під час безпосередньої участі в антитерористичній операції, здійсненні заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації в Донецькій та Луганській областях, забезпеченні їх проведення, під час безпосередньої участі у заходах, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку з військовою агресією Російської Федерації проти України”).
Особі з інвалідністю внаслідок війни видають відповідне посвідчення та нагрудний знак.
Цей статус дає право на отримання пільг, передбачених законом «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту», зокрема й на одноразову грошову допомогу.
ВАЖЛИВО! Якщо особа з посвідченням учасника бойових дій отримує статус особи з інвалідністю внаслідок війни, то попереднє посвідчення вилучають і залишають на зберіганні в органах соціального захисту населення.
Відновлення документів
Відновлення військового квитка або посвідчення офіцера
- Негайно звернись до безпосереднього командира з рапортом та додай до рапорту свої пояснення, в яких вкажи обставини втрати військово-облікового документу.
- З приводу втрати військового квитка командир військової частини має призначити службове розслідування.
- Після проведення службового розслідування у військовій частині мають зібрати пакет документів:
- заява/рапорт, у якій вказано обставини втрати військового квитка та прохання про повторну його видачу;
- паспорт;
- матове фото 3 × 4 см без куточка;
- пошкоджений документ або його залишки (за наявності);
- витяг з наказу про результати службового розслідування (якщо документ втрачено).
- Зазначений пакет документів необхідно направити до ТЦК та СП, де ти стоїш на обліку, оскільки тільки начальник ТЦК та СП уповноважений повторно видати військовий квиток або ж посвідчення офіцера.
Відновлення посвідчення УБД
Якщо ти проходиш військову службу, то звернись до служби персоналу військової частини. Якщо звільнений – до ТЦК та СП за місцем реєстрації (перебування на військовому обліку).
До рапорту (заяви) особи для отримання нового посвідчення додаються:
- Якщо посвідчення стало непридатним до використання:
- рішення (витяг із протоколу) про визнання учасником бойових дій;
- копія посвідчення;
- непридатне до використання посвідчення;
- лист талонів та його копія;
- копія першої сторінки паспорта (паспорта у формі картки);
- дві кольорові фотокартки розміром 3 × 4 см на матовому папері, зображення обличчя має займати 65-70 % фотокартки.
- У зв’язку із втратою (викраденням):
- рішення (витяг із протоколу) про визнання учасником бойових дій;
- документ, що підтверджує прийняття та реєстрацію заяви до Національної поліції щодо втрати (викрадення) посвідчення;
- опубліковане оголошення в друкованих засобах масової інформації про недійсність втраченого (викраденого) посвідчення (із зазначенням прізвища, імені та по батькові (за наявності) особи, а також серії та номера посвідчення);
- копія втраченого (викраденого) посвідчення (за наявності);
- лист талонів та його копія;
- копія першої сторінки паспорта (паспорта у формі картки);
- дві кольорові фотокартки розміром 3 × 4 см на матовому папері, зображення обличчя має займати 65-70 % фотокартки.
Відновлення паспорту
- Звернися до найближчого відділу поліції. Там треба подати заяву про втрату документа та отримати витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань.
- Далі слід звернутися до однієї з трьох установ:
- підрозділ ДМС України;
- центр надання адміністративних послуг (ЦНАП);
- центр обслуговування громадян «Паспортний сервіс» (він же ДП «Документ»).
- Перелік документів, які необхідно подати для відновлення паспорта громадянина або ID-картки:
- заява про втрату паспорта;
- витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань (особливо актуально у разі викрадення паспорта);
- документ, що підтверджує сплату адмінзбору;
- копія або оригінал ідентифікаційного коду.
Відновлення втраченого номеру мобільного телефону Київстар
Відновлення втраченого номеру мобільного телефону Vodafone
Якщо ти анонімний клієнт передплати, то доведеться назвати PUK-код, два номери, з якими ти найчастіше спілкувався за останній місяць та IMEI пристрою, в якому знаходилася стара SIM-картка (або ж профіль eSIM). Після цього надай персональні дані: ПІБ та серію і номер документа, що засвідчує особу. Ці дані зафіксують у заявці на заміну SIM-картки. Важливо: якщо за номером підключено послугу «Обмеження віддаленої заміни SIM-картки», то співробітники проводитимуть додаткову перевірку. Тож доведеться надати їм свій контактний номер, аби з тобою зв’язалися пізніше.
У зареєстрованих клієнтів передплати подача запиту відбувається в інший спосіб. Потрібно надати дані документа, на який зареєстровано номер, вказати контактний номер для зв’язку та надіслати своє фото з документом та аркушем у руках, а також фото тих документів, які попросить співробітник.
Далі (як для анонімних, так і для зареєстрованих клієнтів) потрібно надати співробітнику серійний номер нової SIM-картки чи ваучера eSIM та номер телефону, який вказано на стартовому пакеті (якщо ти придбав пакет із новим номером). Старий номер перенесуть на нову картку протягом чотирьох годин. Після цього встанови SIM-картку в телефон або активуй eSIM за інструкцією на ваучері.
Оператор попереджає, що при відновленні номера та заміні SIM-картки можливі додаткові перевірки. Тому потрібно відповідати на запитання співробітників і брати слухавку, якщо вони телефонують.
Відновлення втраченого номеру мобільного телефону Lifecell
Якщо все пройде успішно і тебе ідентифікують, ти отримаєш нову SIM-картку зі старим номером. Тобі збережуть тарифний план, баланс на рахунку та замовлені послуги. Вартість нової (заміненої) SIM-карти становить 50 грн з урахуванням усіх податків. Сплатити їх потрібно в магазині Lifecell.
Відновлення банківської карти
- Якщо ти впевнений, що справді втратив банківську карту, її потрібно негайно заблокувати. Зробити це можна в різний спосіб.
- Звернись до найближчого відділення свого банку з паспортом та відповідною заявою про втрату та блокування картки.
- Зателефонуй на гарячу лінію банку. Оператор поставить кілька контрольних запитань (ПІБ, дата народження, кодове слово, номер рахунку), які дадуть йому змогу ідентифікувати тебе як справжнього власника втраченої картки. У жодному разі не надавай операторові інформацію про ПІН-код, CVV-код чи CVC-код.
- Заблокуй картку самостійно в мобільному додатку або через бота.
- Замов перевипуск картки. Для цього необхідно звернутися до відділення банку з посвідченням особи або залишити заявку через інтернет-банкінг чи мобільний додаток. Водночас банківський картковий рахунок не зміниться, а просто прив’яжеться до нової картки. Зазвичай її випуск триває від 2 до 14 днів і коштує від 15 до 100 грн залежно від банку.
Якщо ти втратив попередній фінансовий номер телефону, можна встановити новий після відеозв’язку зі співробітником банку. У кожного банку існує детально розписана процедура того, як це відбувається. Завжди варто почати з дзвінка до банку та з’ясування/уточнення деталей. При цьому в разі втрати фінансового номера рекомендується телефонувати саме з того номера, який планується встановити як фінансовий. Після ідентифікації клієнта його можна замінити.
Забрати нову пластикову карту можна у відділенні банку. Якщо ти не можеш пересуватись самостійно, це може зробити за довіреністю член твоєї родини або друг. Для цього довірителю потрібно звернутись до відділення банку, маючи при собі:
- паспорт;
- ідентифікаційний код;
- нотаріальну довіреність, де вказано відповідні повноваження, а саме: право оформлення та отримання карток до рахунку клієнта (довірителя) або право повного розпорядження рахунком клієнта (довірителя).
Також, в окремих банках є можливість замовити послугу виїзду їхнього працівника до закладу охорони здоров’я для отримання пластикової картки.